НачалоЖалбиWild Pharao Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Wild Pharao Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Черни точки: 204

Сума: 700 €

Wild Pharao Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 25.5.2022 | Нерешена : 20.6.2022
Нерешена Нашата присъда

Няма реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Оттеглянето на играча се отлага с почти 2 седмици. Опитахме се да се свържем с Wild Pharao Casino, но не получихме никакъв отговор, поради което сме принудени да затворим жалбата като „неразрешена“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, играх нормално с бонус, който получих по имейл и изпълних всички изисквания за залагане и поисках изплащане. Трябва да направя kyc, което направих и също беше потвърдено. Чаках повече от 1,5 седмици и не работи изобщо, не получавам реален отговор в поддръжка на живо и никакъв отговор по имейл


Ето защо моля за помощ LG Manuel

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте manuelwandt1604,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 24 Wild Pharao Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? От кога точно акаунтът ви е потвърден? С какъв бонус играхте и изпълнихте ли всички изисквания за него?

Моля, имайте предвид, че ако все още не сте потвърдени, няма да можете да теглите и може да отнеме до 14 дни след успешната проверка, за да получите парите.

Очакваме вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

да отговаря на всички изисквания беше промоция по имейл и бяха проверени за една седмица и това е първото ми изплащане

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте manuelwandt1604,

Както бе споменато по-горе, първото изплащане може да отнеме до 14 дни след приключване на проверката. Не забравяйте да изчакате поне още 1 седмица, за да се появи във вашия акаунт. Ако няма актуализация от казиното, определено ще се опитаме да се намесим.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

имаше актуализация, че изплащането трябваше да бъде изпратено, но не получих нищо в продължение на 5 дни все още чакам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте manuelwandt1604,

Какъв вид актуализация имаш предвид? Казиното се свърза ли с вас или статусът на тегленето се промени?

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

поддръжка означава, че сте ми изпратили парите, но не сте получили нищо от преди 5 дни

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте manuelwandt1604 и благодаря за информацията. Сега ще препратя Вашата жалба на моята колежка Наталия, която ще Ви помага оттук нататък.

Желая ти успех в разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Да, както казах, чакам вече повече от две седмици и нищо не пристигна

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей manuelwandt1604,

Току-що прегледах вашия случай и напълно разбирам опасенията ви относно отложеното. Ще се опитам да ви помогна да разрешите проблема, като се свържете с казиното.


Бих искал да поканя Wild Pharao Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разследването. Можете ли да потвърдите, че заявката за теглене на играча вече е обработена?


За разбирането,

Наталия

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте всички,

Бих искал да помоля Wild Pharao Casino да отговори на това оплакване.

Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще бъдем принудени да затворим жалбата като „неразрешена".


За разбирането,

Наталия

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Искам си парите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей manuelwandt1604,

Наистина съжалявам, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно вашия случай, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Моите извинения, че не съм от повече помощ, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще окаже отрицателно въздействие върху рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете подобен проблем.

За разбирането,

Наталия

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини