НачалоЖалбиWild Pharao Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Wild Pharao Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Черни точки: 80

Сума: 500 €

Wild Pharao Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 24.5.2022 | Нерешена : 6.7.2022
Нерешена Нашата присъда

Забавено плащане, неизвестен статус

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Оттеглянето на играча се бави повече от месец. В крайна сметка затворихме жалбата като „неразрешена“, защото казиното спря да отговаря и проблемът на играча продължава.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей направи теглене на 24/4 wom беше отбелязан обработена банка. Проверката е одобрена. Изпратени са много имейли, но без решения. Hat опита с техния директен чат и също изпрати до техния платежен отдел, но не отговори повече от това, че е обработено, но kbga парите попадат в банковата ми сметка. Моля, помогнете ми, ако можете mvh pierre

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Пиер,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wild Pharao Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? От кога точно акаунтът ви е потвърден? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби?

Моля, имайте предвид, че обикновено препоръчваме да изчакате поне 14 дни след проверката, за да получите първото си теглене от казиното.

Очакваме вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

бяха направени тегления и депозитът никой нямаше бонус, но беше търгуван както трябва, но моето теглене на малко над 2000 евро беше отказано, тъй като депозирах само 10 евро и след това можеше да бъде изплащане в пъти 50 е одобрено след това 500. Проверката беше завършен малко преди оттеглянето да бъде извършено. Всички бонуси се търгуват според действащите правила по отношение на pierre

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Пиер,

Правилно ли разбирам, че печалбите ви бяха приспаднати до 500, тъй като бяха ограничени до 50 пъти от вашия депозит? Напълно ли сте сигурни, че не сте използвали никакъв бонус?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Пн, 25 април 2022 г. 11: 10Wildpharao < no-reply@mymsg.info > написа:

Уважаеми потребители, с удоволствие потвърждаваме, че вашето изтегляне е прието.

В зависимост от метода на теглене може да отнеме до 2-3 работни дни, докато го получите.

твоя

И все още няма пари в банковата ми сметка.

/ Пиер

Това, което написахте, е вярно 👍 бонусът, който търгувах в необходимите времена

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ти Пиер за цялата информация. Докато не сте играли с бонус, ние вярваме, че не трябва да има причина да ограничавате печалбите си, ако сте ги спечелили от истинските си пари. Сега ще препратя вашата жалба на моя колега Петър, който ще ви помага оттук нататък.

Желая ти успех в разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Пиер,

Разгледах вашия случай и разбрах ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя Wild Pharao Casino на разговора, за да участва в разрешаването на тази жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Абсолютно звучи добре благодаря 👍

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихме искали да помолим Wild Pharao Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, жалбата ще остане „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Звучи добре благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми phedberg36,


Благодарим ви, че ни уведомихте за проблема си. Много съжаляваме за забавянето на това теглене.


Проверих проблема ви с плащането и виждам, че е обработен. Ще поискам доказателство за плащане и ще се върна при вас възможно най-скоро.


С Най-Добри Пожелания,


Екип за поддръжка на WildPharao

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, звучи добре .... не са стигнали пари, така че ще съм благодарен за помощ

Мвх Пиер

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Остават 18 часа какво мислите, че wildpharao поправя това? Да настроим ли система за залагания😅😅

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Какво се случва сега? Мвх Пиер

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми екип за поддръжка на WildPharao,

Можете ли да ни информирате за състоянието на тегленията на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихме искали да помолим Казиното да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добре е. Загубих надежда в това казино. Но виждаме как те правят правилно сами./стр

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Все още няма отговор🙁 мислите ли, че ще се получи?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми phedberg36,

За съжаление, изглежда, че казиното е спряло да отговаря напълно. Проблемът е, че казиното няма валиден лиценз и не се отнася за никаква ADR услуга, така че няма орган за игри, към който да се обърнете. Опасявам се, че не може да се направи много без съдействие от нейна страна. Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Мога само да ви препоръчам да избирате казина според техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегнете подобни ситуации. Иска ми се да съм полезен повече.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини