НачалоЖалбиWild Pharao Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Wild Pharao Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Черни точки: 156

Сума: 1 842 €

Wild Pharao Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 23.5.2022 | Нерешена : 20.10.2023
Нерешена Нашата присъда

Забавено плащане, неизвестен статус

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Тегленето на играча се отлага с почти месец. Казиното не отговори.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте,


за съжаление не за първи път чакам почти 4 седмици за изплащането си от Wildpharao.

Тегленето на 1000 евро беше поискано на 29.04.22 г., а второто от 842 евро на 05.09.22 г. Като цяло е дори с около 1 седмица по-дълго поради времето за обработка.

Чатът не може да помогне (само за техническа поддръжка) и насочва към payments@wildpharao.com. Но не получавате отговор на въпросите си. Поне аз никога не съм получавал такъв от тук. Не и този път.


Надявам се, че можете да ми помогнете.


за разбирането


Кристиян


Изискванията за залагане на hp са изпълнени и аз се придържах към указанията за бонус.



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте gametool2,

Благодаря ви много за подаването на жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wild Pharao Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Кога за последен път обработихте теглене? Използвахте ли бонус пари, за да натрупате текущите си печалби? Използвахте ли нов начин на плащане за депозиране след последното ви теглене?

Също така, моля, изпратете всички подходящи доказателства или комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru.

Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем да го разрешите.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Играх с бонус и изпълних изискванията за залагане и приех условията за бонус. Моят метод на депозит е идентичен с метода за теглене. Освен това имах изплатени печалби чрез това.


Според историята последното изплащане от 1000 евро е потвърдено от казиното на 29.04.22.

Второто изплащане от 842 евро беше потвърдено от казиното на 05/09/22.


Поздрави Кристиян

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря на gametool2 за цялата информация. Сега ще препратя Вашата жалба на моя колега Вилиам, който ще Ви помага оттук нататък.

Желая ти успех в разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте gametool2,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Wild Pharao Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми gametool2,


Благодарим ви, че ни уведомихте за проблема си. Много съжаляваме за забавянето на това теглене. Били сме заети да работим, за да направим нашата система за теглене по-добра.


Проверих проблема ви с плащането и виждам, че е обработен. Ще поискам доказателство за плащане и ще се върна при вас възможно най-скоро.


С Най-Добри Пожелания,


Екип за поддръжка на WildPharao

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря Ви за бързия отговор. Има 2 отворени изплащания.


за разбирането


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, за съжаление все още нямам доказателство за плащане и следователно не съм получил пари.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихме искали да помолим Wild Pharao Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, за съжаление нищо не се случи до днес. Служителят в чата просто го напусна, когато попитах.


можете ли да опитате да се свържете отново с казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми gametool2,


Още веднъж ще ескалирам проблема ви с нашия финансов отдел. Съжалявам, че ви накарах да чакате.


С Най-Добри Пожелания,


Екип за поддръжка на WildPharao


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаемо казино,

това е последният таймер, моля, донесете ни решение. В противен случай ще бъда принуден да закрия жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, за съжаление нищо не се случи до днес. Благодаря ти за проблемите.


За всички читатели, стойте далеч от това казино.


за разбирането

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Извинявам се, но тъй като не сме получили никакви доказателства от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена". Можете да се свържете с лиценз за игри в Кюрасао. Ако имате нужда от помощта ми да се свържете с тях, просто ми изпратете имейл тук: viliam.v@casino.guru

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете подобен проблем.

Казиното може да поиска повторно отваряне на тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини