Тегленето на играча се отлага с почти месец. Казиното не отговори.
Автоматичен превод:
Wild Pharao Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Черни точки: 195
Сума: 1 842 €
Wild Pharao Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Нерешена
Нашата присъда
Забавено плащане, неизвестен статус
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 6 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Здравейте,
за съжаление не за първи път чакам почти 4 седмици за изплащането си от Wildpharao.
Тегленето на 1000 евро беше поискано на 29.04.22 г., а второто от 842 евро на 05.09.22 г. Като цяло е дори с около 1 седмица по-дълго поради времето за обработка.
Чатът не може да помогне (само за техническа поддръжка) и насочва към payments@wildpharao.com. Но не получавате отговор на въпросите си. Поне аз никога не съм получавал такъв от тук. Не и този път.
Надявам се, че можете да ми помогнете.
за разбирането
Кристиян
Изискванията за залагане на hp са изпълнени и аз се придържах към указанията за бонус.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте gametool2,
Благодаря ви много за подаването на жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wild Pharao Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога за последен път обработихте теглене? Използвахте ли бонус пари, за да натрупате текущите си печалби? Използвахте ли нов начин на плащане за депозиране след последното ви теглене?
Също така, моля, изпратете всички подходящи доказателства или комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru.
Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем да го разрешите.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Играх с бонус и изпълних изискванията за залагане и приех условията за бонус. Моят метод на депозит е идентичен с метода за теглене. Освен това имах изплатени печалби чрез това.
Според историята последното изплащане от 1000 евро е потвърдено от казиното на 29.04.22.
Второто изплащане от 842 евро беше потвърдено от казиното на 05/09/22.
Поздрави Кристиян
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря на gametool2 за цялата информация. Сега ще препратя Вашата жалба на моя колега Вилиам, който ще Ви помага оттук нататък.
Желая ти успех в разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте gametool2,
Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Wild Pharao Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми gametool2,
Благодарим ви, че ни уведомихте за проблема си. Много съжаляваме за забавянето на това теглене. Били сме заети да работим, за да направим нашата система за теглене по-добра.
Проверих проблема ви с плащането и виждам, че е обработен. Ще поискам доказателство за плащане и ще се върна при вас възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Екип за поддръжка на WildPharao
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Благодаря Ви за бързия отговор. Има 2 отворени изплащания.
за разбирането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Здравейте, за съжаление все още нямам доказателство за плащане и следователно не съм получил пари.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Бихме искали да помолим Wild Pharao Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Здравейте, за съжаление нищо не се случи до днес. Служителят в чата просто го напусна, когато попитах.
можете ли да опитате да се свържете отново с казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми gametool2,
Още веднъж ще ескалирам проблема ви с нашия финансов отдел. Съжалявам, че ви накарах да чакате.
С Най-Добри Пожелания,
Екип за поддръжка на WildPharao
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаемо казино,
това е последният таймер, моля, донесете ни решение. В противен случай ще бъда принуден да закрия жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Здравейте, за съжаление нищо не се случи до днес. Благодаря ти за проблемите.
За всички читатели, стойте далеч от това казино.
за разбирането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Извинявам се, но тъй като не сме получили никакви доказателства от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена". Можете да се свържете с лиценз за игри в Кюрасао. Ако имате нужда от помощта ми да се свържете с тях, просто ми изпратете имейл тук: viliam.v@casino.guru
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете подобен проблем.
Казиното може да поиска повторно отваряне на тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock