Оттеглянето на играча се забавя за повече от 5 дни. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.
Казиното не отговаря на никакви имейли и многократно съм отблъскван от поддръжката и се позовавам на правилата и условията, че обработката на изплащанията ще отнеме 5 работни дни. Но тези вече свършиха.
Здравей Jee0077,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wild Pharao Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби?
Моля, имайте предвид, че ако все още не сте потвърдени, няма да можете да теглите и може да отнеме до 14 дни след успешната проверка, за да получите парите.
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Да, това е първото ми изплащане в това казино. Аз съм от 1.04. проверено. Не използвах бонус за 100 евро.
Добре, ако може да отнеме 14 дни, трябва да изчакам още няколко дни. Благодаря за бързата информация.
Сърдечни поздрави
Джени
Здравейте,
От 6 дни чакам имейл от Wild Pharaoh. Не получавам отговор в чата на живо или по имейл. Какво друго мога да направя?
Сърдечни поздрави
Здравей Jee0077,
Ако оттогава не дойде отговор от казиното, ще се опитаме да се свържем с тях. Можете ли просто да потвърдите дали казиното ви е отговорило или не?
Казиното ми изпрати имейл днес, че тегленето е прието и може да отнеме 3 дни, за да бъдат преведени парите. Ще докладвам ако парите са по сметката до 3 дни.
LG