Оттеглянето на играча се забавя по неизвестна причина. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.
Направили са тегления 1000 евро и казват, че са изпратили във вторник и още не са влезли в сметката. Лошо обслужване на клиенти, от което не се срамувате .. Също така така нареченият им финансов отдел почти не отговаря на въпроси .. Това е лудост.
здравей Томи,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wild Pharao Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби?
Моля, имайте предвид, че ако все още не сте потвърдени, няма да можете да теглите и може да отнеме до 14 дни след успешната проверка, за да получите парите.
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
може ли да взема printscreen на всичко, ако би било по-добре?
здравей Томи,
Не забравяйте да изчакате препоръчаното време - 14-те дни от заявката. Междувременно можете да изпратите всички екранни снимки на nikolas.b@casino.guru, в случай че ще ни потрябват, но вярвам, че е само въпрос на време да получите парите.
Скъпи Томи,
Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.
здравей Томи,
Благодарим ви, че ни уведомихте за проблема си. Много съжаляваме за забавянето на това теглене. Били сме заети да работим, за да направим нашата система за теглене по-добра.
Проверих проблема ви с плащането и виждам, че е обработен. Ще поискам доказателство за плащане и ще се върна при вас възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Екип за поддръжка на WildPharao