Оттеглянето на играча се забавя по неизвестна причина. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.
Автоматичен превод:
Wild Pharao Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 €
Wild Pharao Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.8
Wild Pharao Casino has a Safety Index of 0,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Направили са тегления 1000 евро и казват, че са изпратили във вторник и още не са влезли в сметката. Лошо обслужване на клиенти, от което не се срамувате .. Също така така нареченият им финансов отдел почти не отговаря на въпроси .. Това е лудост.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей Томи,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wild Pharao Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби?
Моля, имайте предвид, че ако все още не сте потвърдени, няма да можете да теглите и може да отнеме до 14 дни след успешната проверка, за да получите парите.
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Първото ми теглене и сметката бяха потвърдени.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
може ли да взема printscreen на всичко, ако би било по-добре?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей Томи,
Не забравяйте да изчакате препоръчаното време - 14-те дни от заявката. Междувременно можете да изпратите всички екранни снимки на nikolas.b@casino.guru, в случай че ще ни потрябват, но вярвам, че е само въпрос на време да получите парите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Томи,
Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей Томи,
Благодарим ви, че ни уведомихте за проблема си. Много съжаляваме за забавянето на това теглене. Били сме заети да работим, за да направим нашата система за теглене по-добра.
Проверих проблема ви с плащането и виждам, че е обработен. Ще поискам доказателство за плащане и ще се върна при вас възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Екип за поддръжка на WildPharao
Автоматичен превод:
