Wild Pharao Casino - Оттеглянето на играча се забави.

здравей

Преди 2 месеца спечелих 2000 долара (10 000 Ron) на тази платформа и никой от техния отдел за плащания не отговаря. Мисля, че изпратих 40 имейла, за да се опитам да получа отговор, но никой не ми отговори.

Опитах се да говоря с човека как отговаря на чата, но всички казват, че не знаят нищо и нямат достъп и ме пренасочиха към същия адрес, който изпратих вече 40 имейла.

• Депозирам своите пари и не печеля от техните бонуси (в случай че ме помолят, гледам преди да тегля и те одобриха тегленията)
• акаунтът ми е потвърден и всичко е одобрено.
• Внасям пари в сметката и парите, които трябва да получа, са само парите, които съм депозирал. Това дори не са печеливши пари, това са само моите пари.
• Опитах се да им поискам парите си, но човекът в чата каза, че това е „изнудване", защото им казвам, че ще пиша тук, след което блокираха акаунта ми.

Никога не съм бил поставян в подобна ситуация през целия си живот и просто искам парите си и нищо друго.

можете ли да ми помогнете, моля?

Уважаеми барбациприане,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Искам обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото изпратени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви проблеми.

Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш никаква обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.

Бихте ли препратили екранна снимка на вашата заявка за теглене на petronela.k@casino.guru ?

Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

здрасти

благодаря ви, че ми отговорихте и ви благодаря, че се опитахте да ми помогнете.

Нямам никакви скрийншоти от моя акаунт, защото те го блокираха, след като им казах, че ще направя всичко възможно, за да си върна парите. Не използвам лоши думи или нещо подобно и човекът, който работеше по чата, каза, че „изнудването не е добре дошло тук" и затвори акаунта ми.

Просто казах, че си искам правата и не е честно, защото смятам, че е измама и от този момент нямам никакъв достъп до акаунта си.

Все още получавам имейли от тях с оферти… Не съм виждал подобно нещо през живота си

Уважаеми барбациприане,

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Wild Pharao Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Wild Pharao Casino. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.