НачалоЖалбиWild Pharao Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Wild Pharao Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Черни точки: 100

Сума: 1 400 €

Wild Pharao Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 22.8.2022 | Нерешена : 24.8.2022
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Германия чака оттеглянето си от юли. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая, отбелязани с „Политика за без реакция“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, играх в Wildpharao и след като заложих моя 100% бонус, поисках теглене на €500. Моят акаунт е потвърден. Изплащането е със статус: Обработено от 9 юли 2022 г. и след това платих отново и спечелих 900 евро и също както при първото изплащане, това се случи на 12 юли 2022 г. Поддръжката на живо също не ми помага и твърди от една страна, че не носи отговорност за това, а от друга страна не получавам никакви отговори. Изпратих също имейл до финансовия отдел на казиното без отговор.


В чата на живо днес получих този отговор на въпроса кога ще получа парите си:


„Това се проверява, доставчикът на играта прави произволни проверки – те ще бъдат готови скоро

тогава го имаш"


Започвам да се притеснявам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми sarahpetri47,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди?

Ще бъдете ли така любезен да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Изпрати им имейл с доказателство

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми sarahpetri47,

Благодаря ви за вашия имейл. За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега бихме се опитали да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.

За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на цялостния рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на Wild Pharao Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем са умрели, тъй като броят на оплакванията нараства. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Wild Pharao Casino. Иска ми се да можех да съм полезна повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини