Играчът се бори да се оттегли по неизвестна причина. Жалбата беше приключена като нерешена, тъй като казиното няма политика за реакция.
Автоматичен превод:
Wild Pharao Casino - Играчът се бори да се оттегли.
Автоматичен превод:
Черни точки: 32
Сума: 90 €
Wild Pharao Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.8
Wild Pharao Casino has a Safety Index of 0,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моля, помогнете ми с изтеглянето на 90 евро от това казино
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Мелинаки,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wild Pharao Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли разяснили проблема си, тъй като не е напълно ясно какъв е вашият проблем.
Ще ни е необходима по-подробна информация, за да ви помогнем.
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Мелинаки,
Можете ли да ни предоставите вашето потребителско име (идентификатор на играч) в Wildpharao?
Благодаря предварително и най-добри пожелания,
Екип за поддръжка на Wildpharao
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Мелинаки,
Бихте ли ми посъветвали дали има някаква актуализация относно оттеглянето? Казиното се свърза ли с вас?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не, нямах никаква информация, те никога не отговарят на имейли и чата са груби и просто го затварят
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми казино Wild Pharao,
Можете ли да идентифицирате играча по неговото потребителско име? Можете ли да посъветвате какъв е проблемът с оттеглянето му?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим Wild Pharao Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Мелинаки,
За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с това оплакване. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но този има 15+ казуса, затворени като „Политика без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.
За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на Wild Pharao Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим по какъвто и да е вид проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем замряха, тъй като жалбите нараснаха. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Wild Pharao Casino. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
