Играчът се бори да се оттегли по неизвестна причина. Жалбата беше приключена като нерешена, тъй като казиното няма политика за реакция.
Здравей Мелинаки,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wild Pharao Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли разяснили проблема си, тъй като не е напълно ясно какъв е вашият проблем.
Ще ни е необходима по-подробна информация, за да ви помогнем.
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Скъпи Мелинаки,
Можете ли да ни предоставите вашето потребителско име (идентификатор на играч) в Wildpharao?
Благодаря предварително и най-добри пожелания,
Екип за поддръжка на Wildpharao
Здравей Мелинаки,
Бихте ли ми посъветвали дали има някаква актуализация относно оттеглянето? Казиното се свърза ли с вас?
Не, нямах никаква информация, те никога не отговарят на имейли и чата са груби и просто го затварят
Уважаеми казино Wild Pharao,
Можете ли да идентифицирате играча по неговото потребителско име? Можете ли да посъветвате какъв е проблемът с оттеглянето му?
Бихме искали да помолим Wild Pharao Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Скъпи Мелинаки,
За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с това оплакване. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но този има 15+ казуса, затворени като „Политика без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.
За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на Wild Pharao Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим по какъвто и да е вид проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем замряха, тъй като жалбите нараснаха. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Wild Pharao Casino. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.