Играчът твърди, че изтеглянето му е отхвърлено и печалбите са загубени. След преглед на доказателствата, получени от представителя на казиното, става ясно, че играчът е използвал множество акаунти, за да играе в казиното и е нарушил правилата и условията на казиното. Освен това играчът сам отмени оспорваното чакащо теглене и загуби средства, като играе игри. Жалбата е отхвърлена.
Здравейте, депозирах нормални пари в казиното и получих добра печалба и сега не проверяват моите неща и не могат да ги изтеглят, какво да правя, искам моите €5000
Здравей Джулиан,
Благодаря ви много за подаването на жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wild Pharao Casino.
Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате баланса си?
Очаквам вашия отговор и се надявам, че ще можем да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Здравейте, нямах бонус, депозирах нормално и това ще е първото ми изплащане, когато най-накрая ме потвърдят, също отнема много време
Скъпи Джулиан,
Бихте ли споделили откога продължава проверката? Все още ли общуват с вас?
Здравейте, вече бях приет и сега все още чакам изплащането толкова дълго
здравей Джулиан,
Ако сте потвърдени, смятам, че е само въпрос на време парите да пристигнат. Сега бих препоръчал да изчакате поне слаб. Уведомете ни, ако се случи някаква актуализация.
За разбирането,
Ник
Да, не може да се налага да чакам толкова дълго за парите си!
Здравейте, бих ви помолил да включите страницата wildpharao в дискусията, защото вече не е около 5000 евро, а около 12 000 евро
и моето оттегляне не е одобрено или прехвърлено!!
моля за спешна помощ
Скъпи Джулиан,
Бихте ли ми посъветвали защо изведнъж са 12000 евро? Отменихте ли предишното си теглене и играехте ли с него?
Чакам изплащане от €1000 от 17 февруари 2022 г., нищо не се променя и мога да изплащам допълнително само след като изплащането бъде одобрено, така че винаги играя с оставащите пари и това също ги увеличава, сайтът на казиното реагира до всякакви имейли и чат на живо не може да се помогне.
Писах със стриймъри, които рекламират сайта, но също неуспешно, защото и те не ми помагат, писах с помощника за поддръжка на Discord, който ми казва, че съм в горната част на списъка с изплащания, което вероятно също беше лъжа, тъй като това беше също така е минала седмица!!
чувствам се измамен и имам нужда от вашата помощ, също бих дал пари, ако получа помощ тук, за да получа пълната си печалба!!
моля помогнете бързо
И не, разбира се, не съм отменил изплащането си
Можете ли да донесете тук казино wildpharao, тъй като те никога не отговарят на имейли
Скъпи Джулиан,
Бихте ли ми посъветвали дали проблемът продължава да съществува или парите са пристигнали оттогава? Ако все пак не, ще се опитаме да се намесим.
За разбирането,
Ник
Парите все още не са там и все още не са преведени, все още пише "отказ"
Така че чакам 3 седмици и нищо не се случва!
И моля, не продължавайте да отнемате 6 дни, моля, помогнете ми!
Току-що влязох в акаунта си в wildpharao и исках да видя дали изплащането ми е обработено, което не беше така.
Отказах се от изплащането на 17 февруари 2022 г. и чаках дълго време и днес 1000 € вече не бяха в сметката ми като изплащане, а просто бяха кредитирани обратно в сметката ми хаха чаках 1 месец и те успяват с мен толкова много! !
Скъпи Джулиан,
Благодаря ви за цялата информация. Сега ще препратя вашата жалба на моя колега Бранислав, който ще ви съдейства оттук нататък и ще се опита да се свърже с казиното.
Желая ти успех в разрешаването на казуса.
За разбирането,
Ник
Здравей, Джулиан,
Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро. Сега бих искал да поканя представителя на Wild Pharao Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми екип на Wild Pharao Casino, бихте ли посочили причината, поради която тегленето на играча не е било напълно обработено и кога може да очаква плащането? Профилът му беше ли потвърден успешно?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Това е казино за измама!!!
Влязох там преди 2 дни и всичките ми пари просто изчезнаха!!
моето изплащане беше отменено и парите просто изчезнаха!!
Бихме искали да помолим екипа на Wild Pharao Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което ще има отрицателно въздействие върху рейтинга на казиното.
Това е казино за измама. Влязох в акаунта си и всичките ми пари бяха изчезнали!!!
Скъпи Джулиан,
Междувременно ми бяха предоставени някои подробности от представителя на казиното.
Можете ли да влезете в акаунта си нормално?
Да мога, но проблемът е, че изплащането ми беше отменено и след това изведнъж всичките ми пари изчезнаха!!!
Искам парите, които ми взеха
Бихте ли ми предоставили пълната си история на транзакциите (депозити/тегления) и историята на играта от вашия акаунт в казиното?
Можете да изпратите данните на моя имейл адрес (branislav.b@casino.guru).
здравей Джулиан,
Благодаря, че се свързахте с нас. Проверих акаунта ви и виждам, че имате няколко акаунта. За съжаление според нашите Общи условия разрешаваме само един акаунт на играч/IP/домакинство. Тази информация можете да получите от връзката по-долу в параграфи 2.2 и 2.2.1 и цитирам „Разрешено е да имате само един акаунт на този уебсайт. Ако имате повече от един акаунт, трябва незабавно да ни информирате." https://wildpharao.com/terms-and-conditions/
Моля, не се колебайте да се свържете с нас на LiveChat или нашия имейл за поддръжка.
Вашият,
Екип за поддръжка на Wildpharao
Имам само 1 акаунт какво лъжеш, ти си измама казино!!!
ти накараш всичките ми пари да изчезнат и не ми платиш нищо !!!
О, и ти не помагаш!! Повече от месец просто пишат глупаво тук
Не получавам повече пари
CHEATERS CASINO, сега ще предприеме съдебни действия, или по-скоро моят адвокат вече работи по това 🙂
Здравей, Джулиан,
Можете ли да ми предоставите необходимите документи, които поисках в предишната си публикация или не?
Скъпи Джулиан,
След събиране на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоснователна.
За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Ако не сте доволни от решението за жалба, препоръчвам да се консултирате с органа по хазарта, от който се регулира казиното.
Благодаря ви много, Wild Pharao Casino Team, за предоставената информация и за вашето сътрудничество.
С Най-Добри Пожелания,
Бранислав, Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
