НачалоЖалбиWild Pharao Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Wild Pharao Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Черни точки: 66

Сума: 550 €

Wild Pharao Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 8.8.2022 | Нерешена : 12.8.2022
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Германия изпитва трудности при тегленето на своите бонус средства. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая, отбелязани с „Политика за без реакция“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

след като бонусът беше заложен, изплатих €550. В чата на живо получавам само изявлението, че те нямат нищо общо с това. До момента не съм получил отговор на имейлите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Marekschnell,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно проверен? Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?

Моля, разберете, че без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на никакви тегления.

Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Изплатих го чрез моите банкови данни и от 12 юли 2022 г. пише „обработено" и никой не може да ми даде информация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Моят акаунт е напълно потвърден.

На въпроса какъв е статуса ми казаха 3-5 работни дни. Получих този отговор на 13.07.2022 г.! Оттогава само тези в чата на живо не виждат нищо друго като мен и трябва да докладвам по имейл. Написах вече 8 имейла, без отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Marekschnell,

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Wild Pharao Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Wild Pharao Casino. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини