Футболистът от Швеция е поискал изтегляне преди десет дни. То е получено.
Автоматичен превод:
Wild Pharao Casino - Играчът изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
Wild Pharao Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.8
Wild Pharao Casino has a Safety Index of 0,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, имам теглене, което беше одобрено на 11.04.2022 г., но все още не съм получил парите в банковата си сметка, сумата е 500€. вие казахте в имейла за потвърждение, че трябва да отнеме 2-3 дни и сега е много по-малко от това. Опитах се да получа помощта ви, като изпратих имейли до вашия отдел за плащане, но никакъв отговор и поддръжката на живо също не ми помагат. Разбирам дали има някои забавяния, но чаках от 3 април за това изтегляне. Моля, помогнете ми да намеря бързо решение за това, защото това отне твърде дълго. Сметката е напълно потвърдена и тегленето е одобрено на 11 април 10:13:50.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Фреди,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и тегленето ви е одобрено от казиното, все пак ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, чаках от 11 април и все още няма пари да се видят, тегленето беше поискано на 3 април, така че сега получавам малко нетърпение.
и все още няма помощ от поддръжка или имейл до техния платежен отдел...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много, Фреди, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей Фреди,
Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Wild Pharao Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
получих парите днес, жалбата може да бъде затворена. Благодаря за помощта!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Фреди,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешено" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Viliam Casino.Guru
Автоматичен превод:
