Играчът от Германия е поискал изтегляне преди една седмица. Все още не е получено. След по-внимателен преглед в крайна сметка отхвърлихме това оплакване като неоправдано.
Не съм получавал изплащането си повече от 1 седмица, иначе винаги беше бързо
Уважаеми Ringo1488,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли ми посъветвали дали това е първото ви теглене в това казино? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Сега изплащането е изчезнало. Защото наруших условията за бонус. Което и аз признавам. Но все пак смятам, че е буза да отнеме всичко. Така че признайте престъплението. Но може би все пак можеш да ми помогнеш. Вече беше платил много там. И изведнъж 2.7k не се изплащат. Надявам се, че все още можете да ми помогнете. Може би служител от къде също може да коментира това.
Кой може би е добре, ако можете да се съгласите с wp повече няма да се случва да нарушавам правилата и условията
Съжалявам, Ringo1488, но ако сте осребрили един и същ промоционален код два пъти, страхувам се, че няма да можем да ви помогнем.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Взех код от стриймър всъщност не е възможно да взема кодове два пъти
Съжалявам, но съм малко объркана. Бихте ли могли да потвърдите, че сте използвали една и съща промоционална оферта два пъти? В идеалния случай, моля, препратете екранна снимка на вашата бонусна история на petronela.k@casino.guru . Благодаря много предварително.
Здравей Ringo1488,
Нарушихте условията за бонус т. 12.14. В даден момент може да се иска само един бонус. Бонусите, свързани с депозита, не могат да бъдат „подредени". Ръководството на Wildpharao.com си запазва правото да анулира всички бонуси и/или печалби, получени чрез измамно поведение.
Ето защо акаунтът ви беше блокиран.
С Най-Добри Пожелания,
Екип за поддръжка на WildPharao
скъпи wp екип нарушението? Признавам и съжалявам. винаги съм бил лоялен шпион. Моля ви да преразгледате. Обещавам му, че това няма да се повтори.
Благодаря ви, екип за поддръжка на WildPharao , за разяснението.
Уважаеми Ringo1488 ,
Ако сте наясно с нарушаването на правилата за промоция, страхувам се, че няма да можем да ви помогнем. Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.