Играчът от Австрия е поискал изтегляне десет дни преди да подаде тази жалба. Все още не е получено. Казиното не предостави доказателства.
Здравейте, става въпрос за изплащане, почти 10 дни и пак няма пари, според служителите на това казино 3 до 5 дни, писах имейл за плащане но отговор няма. Документите са проверени Моля ви да ми помогнете БЛАГОДАРЯ предварително
Скъпа Виола,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне.
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и тегленето ви е одобрено от казиното, все пак, ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Скъпа Виола,
Благодарим ви, че ни уведомихте за проблема си. Кажете ми, моля, въвели ли сте правилното потребителско име?
Доколкото виждам, няма баланс в сметката ви.
С Най-Добри Пожелания
Екип за поддръжка на WildPharao
Скъпа Виола,
Бихте ли предоставили екранни снимки как сте направили депозити? Защото в статистиката виждам, че няма депозити.
Благодаря предварително,
Екип за поддръжка на WildPharao
Благодаря ви много, екип за поддръжка на WildPharao , за вашата помощ.
Скъпа Виола ,
Бихте ли ми посъветвали дали печалбите ви са натрупани само от безплатен (Без депозит бонус)? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Имам всички документи, които се изискват от мен, така че на акаунта ми пише, че верификацията е завършена, сега нямам пари по сметката си, КАТО ВИЖДАМ В ИСТОРИЯТА НА СМЕТКАТА, ИЗПЛАЩАНЕ СЕ ОБРАБОТА КОГА НЕ ЗНАМ ЗА ТАКА ИМАМ ДВЕ ИЗПЛАЩАНИЯ НАПРАВИХ 550 евро И 250 евро НАДЯВАМ се ВСИЧКО ДА СЪРЪБНИ С ПЛАЩАНЕТО МНОГО БЛАГОДАРЯ
Скъпа Виола,
Моля, предоставете екранни снимки на историята на вашия акаунт с депозити и поискани изплащания, това ще ни помогне бързо да разберем ситуацията.
Моля, намерете прикачено това, което мога да видя във вашия акаунт.Благодаря предварително,
Екип за поддръжка на WildPharao
Скъпа Виола,
Бихте ли предоставили исканите екранни снимки? Благодаря много предварително.
ЗДРАВЕЙТЕ КАЗИНО WILD PHARAO БЛОКИРАХТЕ МИ АКАУНА ЗАЩО НЯМА ДА ВЛЕЗЯ ПОВЕЧЕ
АЗ НЕ СЪМ VARUCKT, ТОЛКОВА ЛЕСНО ЗА ДА НАПРАВИМ BESWERE
СПЕЧЕЛИХ С МОЯ ДЕПОЗИТ
И ТАКАВА ФОРМА, КАКТО ИСКАТЕ ОТ МЕН, НЕ Е НАЛИЧНА В ТОВА КАЗИНО
Съжалявам, ТЕХНИЧЕСКИ ПРОБЛЕМ С МОЯ LEPTOP ПОРАДИ ВХОД, НО ИСКАМ МОЕТО ПЛАЩАНЕ
Бихте ли изпратили някакво доказателство, че сте депозирали средства в сметката си? Кой начин на плащане сте използвали, моля?
Моля, направете. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Благодаря много предварително.
Благодаря ви много, Виола, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Здравей Виола,
Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Wild Pharao Casino, можете ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?
Скъпа Виола,
Благодаря за предоставянето на екранна снимка, но не мога да видя потребителско име на него. Можете ли да изпратите екранна снимка, където мога да видя потребителското име на вашия акаунт.
С Най-Добри Пожелания,
Екип за поддръжка на WildPharao
Скъпа Виола,
моля, изпратете ни екранна снимка (не снимка) с вашето потребителско име върху нея. Благодаря.
В ТОВА КАЗИНО НЯМА ФОРМА, КАТО МОЖЕТЕ ДА ВИЖДАТЕ ПОТРЕБИТЕЛСКИ ИМЕНА НА ИГРАЧИТЕ ПОТРЕБИТЕЛското име Е САМО В РЕГИСТРАЦИОННАТА ФОРМА
Скъпа Виола,
имаме нужда от екранна снимка, а не от снимка, не от писмено потребителско име
Уважаемо казино,
можете ли да помогнете на играча и да я навигирате къде може да направи екранна снимка с потребителското си име, моля?
ЗДРАВЕЙТЕ КАЗИНО WILD PHARAOH Е ПОЧТИ МЕСЕЦ И НЯМАМ ПАРИ В СМЕТКАТА СИ: МОЛЯ, ПРЕВЕДЕТЕ МОЯТА ПЕЧАЛБА
Скъпа Виола,
Благодаря, че предоставихте правилното потребителско име. Проверих проблема ви с плащането и виждам, че е обработен. Ще поискам доказателство за плащане и ще се върна при вас възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Екип за поддръжка на WildPharao
ЗДРАВЕЙТЕ КАЗИНО PHARAOH Е ЕДИН МЕСЕЦ И ВСЕ ОЩЕ НЕ СТЕ ПРЕВЕЛИЛИ ПАРИ; МОЛЯ, МОЛЯ, ПРЕВЕДЕТЕ ПЕЧАЛБАТА МИ
Бихме искали да помолим Wild Pharao Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
HELLO WILD PHARAO CASINO МОЛЯ, ПРЕВЕДЕТЕ МОЯТА ПЕЧАЛБА 800 ЕВРО
Извинявам се, но тъй като не сме получили никакви доказателства от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена". Можете да се свържете с лиценз за игри в Кюрасао. Ако имате нужда от помощта ми да се свържете с тях, просто ми изпратете имейл тук: viliam.v@casino.guru
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете подобен проблем.
Казиното може да поиска повторно отваряне на тази жалба по всяко време.