Играчът от Германия е поискал изтегляне преди няколко дни. Все още не е получено. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Дивият фараон ме задържа с изплащането. В процеса се казва, че на 8-ми, 21-ви ноември е щял да бъде прехвърлен, нищо не е там до днес. Според закона преводите в рамките на ЕС не могат да отнемат повече от 24 часа. Поддръжката също не отговаря.
Скъпи Бенокс,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и тегленето ви е одобрено от казиното, все пак, ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Моля, имайте предвид, че банковите преводи могат да бъдат трудни и целият процес може да отнеме малко повече време, тъй като може да участват банки посредници и се извършват международни транзакции.
Напълно разбирам разочарованието ти, Бенокс. Ще настроя таймера за допълнителни 4 дни и ако няма развитие до вторник, ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.
Вчера ме информираха по имейл, че го имам днес, но нищо не се случи отново. Вместо това поддръжката ми се подиграва...
Моля, изчакайте до вторник. Ако нищо не се случи, ние ще се намесим.
Сега това е там, въпреки това абсолютна буза това, което те си позволяват. Никога не съм изпитвал нещо подобно. Там акаунтът ще бъде изтрит незабавно.
Благодаря за подкрепата!
Може да се затвори! Случаят е решен. В заключение, стойте далеч от това казино. Най-лошото число! Очевидно със система обичате да взимате пари веднага, когато става въпрос за теглене, започвате да играете лоши игри. Добрите рецесии тук изглежда са напуснали персонала или собствениците...
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Bennox, за вашето сътрудничество и потвърждение, и моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру