НачалоЖалбиWild Jungle Casino - Играчът има проблеми с достъпа до функцията за банкиране в казиното.

Wild Jungle Casino - Играчът има проблеми с достъпа до функцията за банкиране в казиното.

Автоматичен превод:

Сума: 4 000 $

Wild Jungle Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 14.10.2023 | Случаят е приключен : 12.11.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Япония не успя да получи достъп до jbanq на Wild Jungle Casino, което му попречи да направи теглене. Казиното не е направило официални съобщения, оставяйки играча без обяснение. Играчът потвърди, че средствата вече са преведени в неговия JBANQ акаунт, но не успя да се свърже с началната страница на JBANQ. Предложихме на играча да се свърже директно с доставчика на плащания, тъй като проблемът беше извън нашите възможности да помогнем. Въпреки удължаването на времето за отговор, играчът не комуникира повече, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Нямам достъп до jbanq на Wild Jungle Casino и следователно не мога да направя теглене. Може ли това да бъде разрешено?

Подобно на оплакванията на други, не е имало съобщение, което на практика го превръща в ситуация на изоставяне през нощта.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи такос,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Кога за последен път успяхте да влезете в своя казино акаунт?
  • Вашият акаунт беше ли потвърден преди?

Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не бях влизал в това казино наскоро, но успях да се свържа с казино банкиране от 3 октомври този месец.

Да, сертифициран е.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Правилно ли разбирам, че казиното вече е прехвърлило средствата към вашата JBANQ сметка, или средствата все още са във вашата казино сметка и чакат обработка?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да, вече прехвърлих средствата в моя JBANQ акаунт.

В момента обаче не мога да се свържа с началната страница на JBANQ.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Искрено се извинявам, но в тази ситуация основното ми предложение е да се свържете директно с доставчика на плащания. За съжаление, ние се занимаваме изключително с въпроси, свързани с онлайн казина, и в този случай казиното вече е прехвърлило средствата, което го прави извън нашия капацитет да помогнем при разрешаването на проблеми с доставчика на плащания.

Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема takos,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини