Играчът от Австралия има проблеми с оттеглянето си. Бяхме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът спря да реагира.
Казаха ми, че ще спечеля печалбата си от $ 1100 след 3-5 работни дни. Минаха 7 дни и те просто ми казват да изчакам още един ден. Изпратих доказателство, че не е влязло в моя акаунт.
Скъпа Джесика,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Преди да продължим с този случай, бих искал да знам дали сте сигурни, че това оплакване е относно казиното Joka Room. Това казино е затворено преди месеци. Бихте ли били така любезни и да публикувате тук линк към казиното, с което имате проблеми?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Джесика, бихте ли могли да посъветвате дали сте преминали KYC? Също така, това ли беше първият ви опит да изтеглите печалбите си?