Играчът от Пенсилвания беше информиран, че нейният чек за теглене е изпратен на 23 юни. Почти 40 дни по-късно, към 30 юли, нейният баланс остава на $3,219.23. Казиното не предостави отговори или не сътрудничи и не позволи лично теглене офлайн. Въпреки опитите й да се свърже с казиното за разяснение и помощ, тя не получи съдействие, което доведе до отбелязването на жалбата като „неразрешена“. Играчът беше посъветван да се свърже с отдела за контрол на игрите в Ню Джърси за допълнителна помощ.
Автоматичен превод:
Да, акаунтът ми е потвърден. Те също така затвориха акаунта ми и решиха да не го възстановяват, което е добре, но все още не съм получил никакво салдо от акаунта си. Играх няколко дни, в един момент балансът ми беше почти 7k. Играх МНОГО и вече надхвърлих изискването за залагане и един 2 прогресивни джакпота на слотове. Последният път, когато говорих с казиното, ми казаха същото, което ми казваха всеки път, когато се свържа с някого, че ще прехвърли билета ми към техния отдел за плащания и това е всичко 
