Играчът от Обединеното кралство изпитва трудности при изтеглянето на средствата си поради ограничената наличност на начините на плащане. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Спечелен на слот. Няма спор за печалбите, тъй като не е използван бонус.
Проблемът е теглене i, депозирано с дебит на Mastercard. Те имат тази възможност за теглене и условията за теглене трябва да бъдат депозирани по метода.
Всички kyc документи са проверени, но те отказват да изтеглят на моята карта. Сега настоявам да използвам перфектни пари, но и мен ме е блокирал от това.
Различни комуникации с мениджъра на персонала, но няма къде.
Моля помогнете
Уважаеми Tweeks74,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като Лицензиращия орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил достъпен за депозити, това не означава непременно, че той ще се предлага и за тегления. Банките в някои страни отказват да получават средства на играчи от хазартни заведения. За съжаление казината са безсилни в това.
Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да потвърдите, че акаунтът ви е напълно проверен?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела