Играчът от Дания би искал да затвори казино сметката си. Отхвърлихме тази жалба съгласно изричното искане на играча.
Мислех, че е твърде лошо, че не мога да си изплатя печалбата, защото получих нова карта за теглене .... но вие искахте шофьорската ми книжка и свидетелството за здравно осигуряване ... С мен също беше добре ... но когато сте поискали писмо от моята банка ... това го спира .. моята банка ме информира, че номерът на сметката е същият и те няма да направят писмо, тъй като номерът на сметката е същият. Играя много пари всеки месец ... вече не искам това ... Исках да си изтрия акаунта
ПОЧУВСТВАЙТЕ ВСЪЩНОСТ
И АКО НЕ МОЯТА КАРТА ЩЕ СТИГА ДОСТЪПНА В ПОЛИЦИЯТА
ИГРАХ ЗА ВСЕКИ МЕСЕЦ НА МИЛКЕ 15000 И 20000 NOK
Скъпа Хане,
Благодаря, че се свързахте с нас. Проверих уебсайта на казиното за възможности за закриване на акаунт и отписване от цялата кореспонденция с казиното и неговите услуги. Моля, проверете следната връзка: https://webbyslot.com/en/static-texts/terms-and-conditions
ЗАКРИВАНЕ И ПРЕКРАТЯВАНЕ ОТ ВАС
14.1 При условие, че Вашият акаунт не показва, че салдото се дължи на нас, Вие имате право да затворите своя акаунт и да прекратите Условията за ползване след известие за нас по-малко от двадесет и четири часа по всяко време, като се свържете с нас чрез support @ webbyslot.com :
14.1.1 посочване на Вашето желание да затворите Вашия акаунт; и
14.1.2 посочване на причините, поради които искате да затворите Вашия акаунт, по-специално, ако го правите поради опасения относно нивото на Вашето използване на същия.
Ние ще отговорим на Вашето искане, потвърждавайки затварянето на Вашия акаунт и датата, на която такова закриване ще влезе в сила, в рамките на разумен срок, при условие че Вие продължавате да поемате отговорност за цялата дейност във Вашия акаунт, докато такова затваряне не бъде извършено от нас (в този момент Условията за ползване се прекратяват).
14.2 Когато поискате закриване на Вашия акаунт съгласно параграф 13.1, ние, в съответствие с параграф 12.3, ще Ви върнем неплатеното салдо във Вашата сметка.
14.3 При всяко прекратяване на Вашия акаунт съгласно този параграф 13 ние имаме право (без да ограничаваме правата си съгласно параграф 13.6) да удържаме от погасяването на непогасеното салдо по Вашата сметка всички парични средства: (а) съгласно тайно споразумение, измама, Измама и престъпна дейност); (б) съгласно Нарушение на Условията за ползване; (в) както е предвидено друго в Условията за ползване; или г) според изискванията на закона или наредбата.
14.4 Когато изплащаме непогасеното салдо по Вашата сметка, ние ще използваме същия начин на плащане, който сте предоставили при регистрацията на Вашия акаунт, или друг начин на плащане, който можем разумно да изберем.
14.5 Когато сте затворили акаунта си, при определени обстоятелства можем да можем да го отворим отново със същите данни за акаунта, както преди, ако поискате от нас да го направим. При такива обстоятелства, докато Вашият акаунт ще има същите данни за акаунта, както преди, той ще бъде предмет на Условията за ползване, които са в сила към датата на такова повторно отваряне и всички предишни права (включително, но без ограничение, на бонуси или условни печалби) вече няма да бъдат валидни. "
Лично аз бих препоръчал да изпратите имейл на support@webbyslot.com, включително цялата съответна информация. По този начин ще имате доказателство за такова действие.
Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ, и ме информирайте.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Достатъчно добре си помислих, че е твърде лошо, защото губите дебитната си карта и получавате нова ... че не можете да изплатите парите си и въпреки факта, че изпращам паспорта си шофьорска книжка и свидетелство за здравно осигуряване ... и че трябва да отида в банката и да взема доказателство, че съм собственик на тази сметка ... но няма нищо, когато имате нужда от парите си .. и ако не беше моята сметка, нямаше да си вземете парите .... Искам да получа отговори на таваните
И hbis бих могъл да си извадя парите, вероятно също щях да остана
Благодаря ти, Хане, че се върна при мен. Първо, бих искал да ви предупредя, че казината приемат много сериозно всяко позоваване на затварянето на акаунти и не бих препоръчал да се използва като техника на договаряне.
На второ място, ако искате да запазите акаунта си активен и да продължите да играете, бихте ли могли да потвърдите, че потвърждаването на новата ви карта изглежда е единствената пречка между вас и вашите печалби? Предоставяли ли сте всички други подходящи лични документи за KYC в миналото?
Можете да влезете и да видите какво съм ви изпращал преди .... Изпратих и снимка на старата си и новата карта от банката .. снимка, която направих заедно ... но сега има само че новите карти в банката и аз ви ги изпратих вчера също изпратих някои банкови извлечения, когато започнах ... и също играх снощи ... и играя твърде много пари с мен
Сигурен съм, че разбирате, че не работя за казино Webby Slot, но като един от независимите служители и професионалисти на Casino.Guru се опитвам да ви помогна да разрешите проблема си.
Бихте ли могли да посочите ясно дали искате да затворите акаунта си или да го поддържате активен? Благодаря ви предварително.
Мислех, че ви предоставих цялата необходима информация ... и това не е нещо, което можете да разследвате ....
Скъпа Хане,
Когато сте изпратили всички необходими документи за проверка, вие сте предоставили казино Webby Slot с тях, а не Casino.Guru.
Бихте ли могли да посочите ясно дали искате да затворите акаунта си или да го поддържате активен? Благодаря ви предварително.
Скъпа Хане,
Не изпратих нищо. Просто се опитвах да се уверя, че разбирате, че не работя за казино Webby Slot, но като един от независимите служители и професионалисти на Casino.Guru се опитвам да ви помогна да разрешите проблема си.
Бихте ли могли да посочите ясно дали искате да затворите акаунта си или да го поддържате активен?
Скъпа Хане,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Да, това вероятно си мислех
Единият не знае какво пише другият
Моят акаунт е затворен
Вашият акаунт е затворен сега, но има ли средства, държани от казиното?
Скъпа Хане,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Не трябва да изпращам нищо
Просто накарайте този акаунт да бъде напълно изключен
Хане
Вие сте написали:
„Моят акаунт е затворен"
Вярно ли е? Затворен ли е?