НачалоЖалбиWatchMySpin Casino - Играчът не е доволен от процеса на проверка.

WatchMySpin Casino - Играчът не е доволен от процеса на проверка.

Автоматичен превод:

Сума: 900 $

WatchMySpin Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 23.2.2022 | Случаят е приключен : 4.3.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Мексико критикува процеса на проверка. Той направи сторниране на плащане, така че отхвърляме този случай.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

за да ги депозирате супер лесно и когато най-накрая спечелите нещо, дори ви искат кръвни изследвания, едва ли ви плащат почти 900 и поддръжката не отговаря ужасно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Цезар,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC лекомислено.

Правилно ли разбирам, че акаунтът ви все още не е потвърден? Какви документи вече предоставихте, моля?

Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

file Вече е на 4 дни и не дават никакви признаци на живот, но продължават да ви молят да депозирате още file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ти за отговора, Цезар. Много съжалявам, но не сте отговорили на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Вече изпратих всичко, което беше поискано file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много, cesar за вашето сътрудничество досега. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

здравей Цезар,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Watchmyspin Casino в този разговор. Уважаеми Казино, можете ли да уточните къде е проблемът с процеса на проверка на играча, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Блокираха ме, изпратих им всичко, което поискаха и те ме блокираха

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте екип на @Casinoguru,


Получихме заявка от банката на играча, че транзакцията е извършена чрез измама от неговата сметка. Имайки това предвид, върнахме депозита на играча и акаунтът беше блокиран, за да спре всяка по-нататъшна измама.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

очевидно, ако нямаше да ми платят, се оплаках в банката 😑 всъщност им изпратих имейл, с който ги уведомих, преди да заявят от банката, на което те не отговориха

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей @cesar,


Как предположихте, че няма да платим? Защо не изчака отборът да се върне? Отидохте в банката и поискахте обратно плащане. Ние уважихме това и върнахме депозита. Сега се оплаквате тук срещу нас. Това оплакване не е по същество.


Моля екипа на casinoguru да затвори жалбата, тъй като играчът е приел тук, че е направил връщане на плащане.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

оплакването е на повече от седмица, връщането на плащането е на няколко дни .. Предполагам го, защото вече бях опитвал да тегля преди и те никога не са теглили аз отмених тегленето и играх отново, когато спечелих 900 и изчаках друг 3 дни и нито едно .. в крайна сметка .. поне банката renvolso

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини