Уважаеми traicayvuasi,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с WAGMI Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Правилно ли разбирам, че в допълнение към вашия депозит от $100, от който спечелихте и изтеглихте , вие депозирахте още $185, които впоследствие загубихте?
Бихте ли уточнили каква е причината, посочена от поддръжката на казиното, поради която офертата за връщане на пари не е спазена?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Dear traicayvuasi,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with WAGMI Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Do I understand correctly that in addition to your deposit of $100 from which you won and withdrew, you deposited another $185 which you subsequently lost?
Could you please specify what was the reason given by the casino support why the cashback offer wasn't honored?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматичен превод:
