Играчът от Швейцария е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че отхвърлихме жалбата.
Автоматичен превод:
WAGMI Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: Ξ1
WAGMI Casino
Индекс на сигурност:Ново казиноИндекс на сигурност
Използваме рейтинг "ново казино", за да идентифицираме нови казина, за които е твърде рано да се прецени как се отнасят с играчите си. Даваме този рейтинг на казина, които са нови на пазара, имат ниски приходи и скромен брой жалби от играчи.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей
Wagmicasino винаги беше добро място за мен, тегленията работеха добре и мигновено, максимумът беше може би 1-2 часа като крипто.
Сега всичко се промени преди няколко седмици, те започнаха да забавят всички тегления и сега, когато получих голяма печалба, това е сериозно голям проблем за мен.
25 август 2023 г. Направих теглене на 1.0 Ethereum, което все още не е приключило дори след този период от време. (Дори други тегления, които направих, след като получих плащане, поне някои от тях, но това все още не е.
29 август 2023 г. Направих 2 тегления 1x 0,2, а другото беше 0,1 Ethereum, никога не ми беше платено, все още чака.
Свързвах се с чат на живо ежедневно за актуализации, само за да получавам един и същ отговор отново и отново.
LiveChat: Разбирам вашето разочарование. Всички ние работим усилено, за да ви предоставим възможно най-доброто обслужване. Съжалявам за възможните неудобства, дължащи се на тази ситуация. Опитваме се да се справим с проблема възможно най-бързо.
Да, това е общо взето, те не дават никаква информация, понякога казват, че това е проблем с техния доставчик на плащания и работят усилено, за да го решат, но нищо не се променя, те просто казват, че съжаляват за закъсненията и това е общо взето . Сега чакам общо 1.3 Ethereum. Ще кача няколко екранни снимки от транзакциите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми Syrtox,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Просто исках да добавя, вече направих KYC много преди това и съм напълно потвърден на уебсайта, те казват, че това е проблем с техния доставчик на плащания, това се е случвало и преди, но винаги получавах парите си след няколко часа или макс. 1-2 дни. Сега чакам повече от 10 дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте Syrtox,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
