Wager Beat Casino - Победата на играча не е кредитирана.

Играх тяхната игра на Turbo Poker слотове, която има същите печеливши ръце

като Holdem Poker. Имах баланс (депозираните ми средства) от малко над 20,00 щатски долара. Играх @ 0,60 долара за завъртане. След няколко завъртания, удивително получих прав флаш (4 S, 5 S, 6 S, 7S и 8 на пика), печелене на пет карти)

при което спечелих $ 240,00 $ 240,00 се появи на тирето на дисплея,

играта обаче не продължи, т.е. екранът изглежда замръзнал

той направо се зачервява за минути, аз се опитах да съживя играта, като щракнах където и да е на екрана и след това анимациите продължават, обаче,

балансът ми на тирето показваше оставащите ми $ 19,00,

печалбите от $ 240,00 не бяха приписани на моята сметка.

Потърсих помощ при онлайн чат, като няколко пъти обясних подробно това

не съм имал печалбите си, домакинът на чата настояваше играта да се уреди, че трябва да съм сгрешил. Излязох и направих всичко обикновено

намиране на неизправности (имам сертификати в Microsoft) изчистване на бисквитки и др., излизане и връщане отново и т.н. и др. Направих снимка със снимка с iphone на замръзнал екран, тъй като подозирах, че може да възникне проблем със софтуера, тъй като забавянето беше твърде дълго & не както обикновено при нормалната игра на завъртанията. Изпратих по имейл снимки на екрана на $ 240,00,

без отговор да идва. Върнах се да вляза на следващия ден и отново известих чрез онлайн чат на живо и отново хостът на чата, продължих да го повтарям

че трябва да съм направил грешка. Тя каза, че ще провери моята история на играта. Вече бях направил това и онова специфично завъртане на слотовете (т.е.: тази игра не беше никак намалена в моята история на играта, в действителност един завъртане беше включен в моята история на игрите в Turbo Poker, когато всъщност имах най-малко четири или пет завъртания i total.I информирах хоста на чата, че това може да не е проблем с акаунта, а софтуерна проблем, в този случай, да се влезете в баланса на y accont, няма да бъде благосклонен ,, "мога да ви кажа какво салдото в акаунта ми е, нямам нужда от хост "ти"

да направя това, ако салдото в акаунта ми беше правилно, няма да уведомявам казиното за грешка. Толкова безсмислено да разглеждам салдото в акаунта ми, когато е абсолютно това, в което оспорвам. По никакъв начин не се опитваше да каже, че ще го вземе по-нататък, по принцип просто отхвърли моята жалба. Тотално и пълно съжаление към тяхната клиентска база и граничещи с криминално проявени склонности. Как е онлайн Професионалните покер сайтове са забранени в Австралия, но казина като това е позволено да продължат да работят, моли убеждения.

Скъпи Стивън,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, за да можем да ви помогнем да разрешите този проблем, изпратете ни всяко съответно доказателство, което имате - история на залагания, разговори между вас и казиното относно случая. Изпратете го на nikolas.b@casino.guru. Благодаря ви предварително за отговора. Надявам се, че ще успеем да разрешим проблема ви.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Скъпи Стивън,

Не сме получили отговор от вас. Моля, обърнете внимание, че ако не успеете да повторите продажбата в рамките на 7 дни, жалбата ви ще бъде отхвърлена.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Сега отхвърляме жалбата, тъй като плейърът не реагира.