Wager Beat Casino - Печалбите на играча от бонус играта са анулирани.

Взех първо предложение за депозит и внесох 100 долара. Играх и един около $ 730. Опитах да се оттегля, но получих съобщение, че withdr не е наличен, тъй като въпреки че трябваше да изиграя бонус печалби (като много агенции за залагания). при $ 500 направих оттегляне и бях информиран, че е успешен в очакване на окончателния процес. след няколко дни получих имейл, в който заявявах, че съм нарушил бонусите T и C. С това те премахнаха всичките ми печалби и възстановиха $ 30, които Wager Beat каза, че е последният ми депозит. Wager Beat твърди, че нарушението е станало от бонуса, който получих от депозита от $ 30, но вече имах печалба над $ 500 преди този депозит. Добавих само още $ 30 заради предлагания бонус Wager Beat. Опитах се да разреша това с Wager Beat, но те няма да сътрудничат. Напълно вярвам, че ако е посочено в техните T и C ", залозите трябва да дадат невалидно съобщение и обяснение, така че клиентът да може да се приспособи към спазването. Напълно разчитах на тези печалби и те дори не възстановиха първоначалната сума на депозита, която спечелих с първо място.

Скъпи Джеф,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли потвърдили следното? При активиране на бонус за добре дошли сте депозирали 100 долара. Завършихте изискванията за залагане и поискате оттегляне. Беше отказано, така че вие депозирахте още 30 долара и активирате различна промоционална оферта. Какво се случи с първата молба за изтегляне? Как сте активирали втория бонус? Разбирам, че може да изглежда много въпроси, но бих искал да разбера проблема ви възможно най-точно. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Здравей Петронела

Данни за депозита, както следва;

1. $ 50 на 10/03/20 на 1509
2. $ 50 на 25/03/20 в 1835
3. $ 20 на 25/03/20 в 2053
4. 50 долара на 28/03/20 г. през 1945г
5. $ 30 на 28/03/20 на 1954 година
6. $ 20 на 28/03/20 на 2016г
7. $ 30 на 31/03/20 в 2130

Детайли за изтегляне, както следва;

1. $ 545 на 29.03.2020 г. в 1727 г. - Анулиран дължим акаунт не е проверен
2. $ 545 на 31/03/20 в 1534 - Анулиран дължим акаунт не е проверен
3. $ 545 на 31/03/20 в 1536 - Анулиран дължим акаунт не е проверен
4. $ 545 на 31/03/20 в 1551 - Анулиран дължим акаунт не е проверен
5. $ 500 на 02.04.2020 г. на 1201 - $ 545 на 31.03.2020 г. в 1534 г. - Отменено поради нарушение на бонус условия

Не мога да си спомня кои са дошли с бонус, защото не се показват индивидуално в моя акаунт.

Wager Beat поиска депозита от $ 30 на 28/03/20, в който поисках $ 4,50 бонус е мястото, където е станало нарушението. С този Wager Beat премахнахте $ 500, които се опитах да изтегля на 30.02.2020 от сметката си и го замених с последния си депозит от $ 30.

В нито един етап през цялото това време на играта не бях уведомяван за всяко нарушение и в момента на предполагаемото нарушение вече имах между $ 600 и $ 700 в акаунта си.

Когато ме попитаха защо не сме уведомявани за някакви нарушения или защо завъртанията бяха позволени да продължат, отговорът, който получих от представител на обслужването на клиенти, беше „защото не искаме да нарушаваме или съсипваме игралното изживяване" ?? !!

Както им казах, вече имах над $ 600 в акаунта си преди предполагаемото нарушение, а предполагаемото нарушение се случи при бонус 4,50 долара. Те използват това извинение, за да ме ограбят законните ми печалби!

Това не е просто несправедливо, но е незаконно те да ми вземат печалбите.

Моля помогнете

Много благодаря на Джеф за бързия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моята колега Кристина, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Благодаря ти

Здравей Джеф,

Моля, обърнете внимание, че това казино има много лоша репутация и често не реагира на нашите съобщения. Но въпреки този факт бих искал да помоля казиното Wager Beat да ни помогне в тази ситуация и да изясни какво се е случило.

Бихме искали да помолим казиното Wager Beat да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Здравей Джеф,

Извинявам се, но тъй като не получихме никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на това оплакване като неразрешено ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се да не срещнете отново подобен проблем.