Wager Beat Casino - Печалбите на играча бяха отменени поради нарушение на бонусните T & Cs на казиното.

Казиното отказа да изплати печалбите си, тъй като каза, че съм залагал над максималната сума, докато имах активен бонус. Общите условия не са ясни и трябва да ги прочетете много внимателно, за да знаете за правилата за максимален залог

Скъпа Елиса,

Благодарим ви, че се свързахте с Казино Гуру. Съжалявам, че чухте, че сте загубили печалбата си. Много често се случва казината да ограничават печалбите от бонуси и да прилагат други ограничения като правилото за максимален залог. Казиното може да формира свои собствени T&Cs и да зададе свои собствени правила за играта, особено що се отнася до бонусите. Ако сте нарушили правилото за максимален залог, страхувам се, не може да се направи много. С кой бонус точно си играл?

С Най-Добри Пожелания,

Yuliia

Скъпа Елиса,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не отговорите и предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
С Най-Добри Пожелания,
Juli

Здравей Джули

Играх с бонуса за регистрация

Здравейте,
Проверих общите условия за бонуси и това открих:

Играчите могат да правят единични залози по-ниски от 20% от общата стойност на активния бонус и не трябва да надвишават 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 80 SEK, 80 NOK (според случая). Следователно да се направи залог от 8 EUR, докато има действащ бонус от 100 EUR, се счита за приемлива практика.

Съгласен съм с вас, че би било много по-лесно за всички, ако казиното просто не позволи на играчите да залагат повече от максималния залог, вместо да отменят печалбите си. За съжаление, не всички казина поддържат тази функция и играчите трябва да четат и следват Общите и Бонус T & Cs вместо това. Страхувам се, че ако сте нарушили T&C на казиното, няма какво да направим. Надявам се, че това няма да ви се случи отново.

С Най-Добри Пожелания,

Juli