НачалоЖалбиWager Beat Casino - Печалбите на играча бяха анулирани.

Wager Beat Casino - Печалбите на играча бяха анулирани.

Автоматичен превод:

Сума: A$350

Wager Beat Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 22.7.2022 | Случаят е приключен : 26.9.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Печалбите на играча бяха анулирани поради нарушаване на правилото за максимален залог. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Когато кандидатствах за теглене, те твърдяха, че съм нарушил правилата и условията, като съм залагал над разрешената сума. Максималният залог е 80 цента и знам, че не съм заложил повече от 70 цента. Обикновено залагам само минималния залог, но исках да видя какво нещо в турнира рекламират. Те са много нечестни и се опитват да откажат печалбите по всякакъв възможен начин. Бях много внимателен да не залагам над позволената сума, защото преди ми бяха отказвани печалби и от това казино ми казаха, че това е така, защото съм заложил над 80 цента.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Джаспенстел,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wager Beat Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали дали сте използвали бонус по време на турнира? Възможно ли е да получите достъп до вашата история на залагания във вашия казино акаунт и да я препратите на nikolas.b@casino.guru? Ако не е наличен там, можете ли да го поискате от казиното?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Максималният залог беше по-малък от това, което заложих. Измислят си нещата, за да не плащат.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Можете ли да предоставите доказателство за твърдението си, например история на залагания?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Но никога не съм нарушавал правилата. Според тях максималния залог е 14 цента, минималният залог е 20. Техните T и C са такива, че е почти невъзможно да не се пробие, затова съм супер внимателен. Трябва да има системи, където не можете да залагате повече от допустимото, но те измамват клиентите по този начин! Не можете да промените стойността на залога, когато използвате бонус завъртания, така че защо можете да отидете над него, когато играете нормални завъртания по време на изискванията за залагане. Те са безскрупулни!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Джаспенстел,

Можете ли да изпратите исканото доказателство? Имате ли достъп до историята на залаганията си?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Не, казват ми, че съм нарушил Ts и Cs, но няма нищо в историята. Знам, че просто се опитват да ме измамят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Джаспенстел,

Моля, препратете доказателствата и комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Съжаляваме, но вашият имейл адрес изглежда не съществува

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Моля, опитайте отново на nikolas.b@casino.guru или nikolas.b@guruadmins.com

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Джаспенстел,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Изпратих имейл с последния обмен с Wagerbeat

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Джаспенстел,

Не можах да намеря вашия имейл. Можете ли да ми кажете от кой адрес сте го изпратили?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

jefffshaw64@gmail.com обаче имейлът на моя акаунт в Wagerbeat е jeffshaw64@hot mail.com. Този адрес не би ми позволил да препращам кореспонденция от Wagerbeat

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Джаспенстел,

Все още не можах да намеря имейл от вас. Можете ли да го изпратите отново на nikolas.b@casino.guru и nikolas.b@guruadmins.com?

Ще опитаме друг метод, ако този път не работи, но в момента нямаме представа къде са изгубени имейлите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Jaspenstell,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Джаспенстел,

Мога да намеря вашия имейл. Бих искал да помоля Wager Beat Casino сега да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ти. Въпреки това не вярвам, че Wager Beat ще направи правилното нещо и ще уважи печалбите ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За жалост,

Все още не сме получили отговор от казиното. Бих искал отново да ги помоля да се присъединят към нас и да ни помогнат да разрешим проблема, в противен случай ще бъдем принудени да затворим жалбата като неразрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Жалбата ще бъде затворена, тъй като играчът е спрял да отговаря.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини