НачалоЖалбиWager Beat Casino - Оплакването на играча от правилото за максимален залог за бонус игра.

Wager Beat Casino - Оплакването на играча от правилото за максимален залог за бонус игра.

Автоматичен превод:

Сума: A$1 500

Wager Beat Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 29.4.2020 | Случаят е приключен : 15.5.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Австралия е обвинен, че е нарушил условията за бонус, като е направил един залог, по-голям от разрешения. Следователно печалбите му са конфискувани. Отхвърлихме това оплакване съгласно изричното искане на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Депозирах близо 2000 долара и поисках теглене в размер на 1500. Казват, че съм направил залог, който трябваше да бъде висок, но залогът ми беше изключен. При заявяване на депозит бонус няма нищо, което да посочва минимален или максимален залог. Явно е измама и компанията вече е изтрила всички мои банкови данни в Cashout и е отменила $ 1500, което не се показва в онлайн баланса ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Колин,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих общите условия за бонуси и това открих:

„Играчите имат право да правят единични залози, по-ниски от 20% от общата стойност на кредитирания активен бонус и не трябва да надвишават 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 80 SEK, 80 NOK (според случая). Следователно да се направи залог от 8 EUR, докато има действащ бонус от 100 EUR, се счита за приемлива практика. VIP играчите могат да правят единични залози по-ниски от 30% от общата стойност на активния бонус и не трябва да надвишават 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 150 SEK, 150 NOK (според случая). Моля, обърнете внимание, че вашето VIP ниво се определя от собствената преценка на казиното. "

Наясно ли сте да направите един залог по-висок от максимално разрешения? Бихте ли могли да изпратите историята на играта на моя имейл адрес: petronela.k@casino.guru и да посочите кой точно бонус сте играли? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем с този случай възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Колин,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Ние отхвърляме това оплакване съгласно изричното искане на играча.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини