Wager Beat Casino - Оплакването на играча от правилото за максимален залог за бонус игра.

Депозирах близо 2000 долара и поисках теглене в размер на 1500. Казват, че съм направил залог, който трябваше да бъде висок, но залогът ми беше изключен. При заявяване на депозит бонус няма нищо, което да посочва минимален или максимален залог. Явно е измама и компанията вече е изтрила всички мои банкови данни в Cashout и е отменила $ 1500, което не се показва в онлайн баланса ми.

Скъпи Колин,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих общите условия за бонуси и това открих:

„Играчите имат право да правят единични залози, по-ниски от 20% от общата стойност на кредитирания активен бонус и не трябва да надвишават 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 80 SEK, 80 NOK (според случая). Следователно да се направи залог от 8 EUR, докато има действащ бонус от 100 EUR, се счита за приемлива практика. VIP играчите могат да правят единични залози по-ниски от 30% от общата стойност на активния бонус и не трябва да надвишават 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 150 SEK, 150 NOK (според случая). Моля, обърнете внимание, че вашето VIP ниво се определя от собствената преценка на казиното. "

Наясно ли сте да направите един залог по-висок от максимално разрешения? Бихте ли могли да изпратите историята на играта на моя имейл адрес: petronela.k@casino.guru и да посочите кой точно бонус сте играли? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем с този случай възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Скъпи Колин,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Ние отхвърляме това оплакване съгласно изричното искане на играча.