Играчът от Австралия спечели значителна сума. Той обаче се надпреварваше да потвърди сметката си, затова продължи да играе, докато не загуби всичките си пари. Тъй като нямаше баланс, бихме могли да помогнем на играча повече и бяхме принудени да отхвърлим жалбата.
Това казино е измама. Опитах се да изтегля 6000 долара за две седмици, като те отказваха оттеглянето. Трябваше да разкъса банковата си карта, като не исках да я използвам, за да не мога да я проверя. Имам ги всичките си банкови разписки, транзакции и те отказаха да проверят. Изпратих всички техни имейли за поддръжка. Support@wagerbeat.com имейл акаунти за изтегляния и документи, всички те отскачат, казвайки, че потребителят не може да получава имейлите. Използвах техния чат и все още не беше проверен. Аз се отказах. Това бяха истински пари, а не бонус. Имам дневници от всички опити. Аз се отказах. Така че аз само след две седмици реших да заложим максимално на залог и да изгоря парите, защото те никога няма да приемат жалба или да изтеглят печалбите ми. Обещаха ми многобройни имейли, които съм им вграден чат никога не съм го получил. Първото ми оттегляне беше 7k се върна. Изтеглих над 20 пъти всички бастуни обратно към моята сметка. Дори след получаване на всички банкови данни. Казиното е измама. Не го използвайте.
Уважаеми Justo1234,
Благодарим Ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. За съжаление, няма какво да направим за вас при тези обстоятелства, защото сте изиграли всичките си печалби. Разбирам, че тази ситуация никога няма да се случи, ако всичките ви документи бяха приети и опитът ви да се оттегли би бил успешен, обаче, бихме могли да ви помогнем само ако ви остане някакъв баланс.
Бих препоръчал да споделите вашия опит в нашия форум https://casino.guru/forum , където той ще бъде достъпен и видим за повече от нашите посетители.
Моля, уведомете ме, ако има нещо, бих могъл да направя за вас по отношение на този случай, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля вашето оплакване. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Уважаеми Justo1234,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
какво мога да споделя? Не можете да направите нищо
Извинявам се, просто исках да ви дам малко място за отговор и винаги можете да споделите опита си с други играчи чрез нашия форум, тъй като това оплакване ще бъде отхвърлено и не се вижда в рецензията на казиното. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се опитаме да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
