Играчът от Австралия изпитва затруднения при попълването на заявката си за банков превод за теглене. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Иън се опитва да направи отказ от залагане.
В полето на банковата сметка ме помолиха да вкарам номера на bsb, последван от номера на моята сметка без интервали, това поле в секцията за банкова сметка е ограничено до 10 знака, както се вижда от изходния код на тази страница. Трябва да мога да вмъкна в това поле 14 символа с алфа-номер, за да попълня заявката.
Скъпи Рик,
Благодаря ви много за подаването на жалбата и препращането на цялата съответна комуникация и екрани. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Бихте ли ми посъветвали дали това е първият ви опит за изтегляне в това казино? Получихте ли отговор от казиното относно вашия проблем? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Рик,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.