Играчът от Австралия критикува процедурата, която придружава закриването на акаунта. След по-внимателно разглеждане отхвърлихме това оплакване като неоснователно.
The player from Australia is criticizing procedure which accompanies account closure. After a closer examination, we rejected this complaint as unjustified.
Играчът от Австралия критикува процедурата, която придружава закриването на акаунта. След по-внимателно разглеждане отхвърлихме това оплакване като неоснователно.
Имах изключително трудно време да затворя акаунта си чрез поддръжка на живо. Агентът постоянно настояваше да поддържам акаунта си активен. И това вървеше напред-назад за повече от час. Тя „Каси" трябваше да знае всеки детайл за това защо си затварям акаунта. Не използвайте това нелицензирано казино.
I had an extremely difficult time closing my account via live support. The agent constantly insisted I keep my account active. And it went back and forth for over an hour. She "Cassie" needed to know every detail on why I was closing my account. Do not use this unlicensed casino.
Скъпи Джеймс,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия негативен опит. Сигурен съм, че сте проверили нашия преглед за Wager Beat Casino https://casino.guru/Wager-Beat-Casino-review :
„Казино Wager Beat работи без валиден лиценз.
Както можете да видите от цялата информация в нашия преглед, Wager Beat Casino е много лошо онлайн казино. Не ви препоръчваме да играете в него и горещо ви съветваме да се държите далеч от него. "
Моля, позволете ми да ви попитам дали сте успели да затворите акаунта си? Има ли средства, задържани от казиното? Моля, информирайте ни, ще чакаме търпеливо отговора ви.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Dear James,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. I’m sure you have checked our review for Wager Beat Casino https://casino.guru/Wager-Beat-Casino-review:
"Wager Beat Casino is operating without a valid license.
As you can see from all of the information in our review, Wager Beat Casino is a very bad online casino. We don't recommend playing at it and strongly advise you to stay away from it."
Please allow me to ask you, if you have succeeded in closing your account? Are there any funds being held by the casino? Please keep us informed, we will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Petronela
Не се задържаха средства, след като прочетох отзиви, реших да не внасям средства в сметката си и да я затворя. Просто беше изключително трудно да се направи това. И след като се върна напред-назад в продължение на около 2 часа на живо поддръжка с „Каси" (която, подозирам, че не беше кавказка, както предполагаше нейната снимка), в крайна сметка затвори акаунта ми, след като се опитваше да продава и предлага безплатни „кредити" отново и отново отново.
No funds were being withheld as after reading reviews, I decided not to deposit funds into my account and close it. It was just extremely difficult to do so. And after going back and forth for around 2 hours on live support with "Cassie" (who, I suspect was not Caucasian, as her photo suggested) she did eventually close my account after trying to upsell and offer free "credits" over and over again.
Скъпи Джеймс,
Много се радвам да чуя, че благодарение на отзивите не сте депозирали средства в сметката си. Ако има нещо друго, бих могъл да ви помогна, моля, не се колебайте да се свържете с нас, в противен случай ще отхвърля това оплакване ни неоснователно. Благодаря за разбирането.
Dear James,
I’m very happy to hear, that thanks to reviews, you didn’t deposit any funds into your account. If there is anything else, I could help you with, please do not hesitate to contact us, otherwise, I will reject this complaint us unjustified. Thank you for your understanding.
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ, в противен случай ние ще отхвърлим вашето оплакване. Благодаря ти.
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any help, otherwise, we will reject your complaint. Thank you.
След като съберем цялата необходима информация, ние отхвърляме това оплакване ни неоправдано. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.
After gathering all the necessary information we are rejecting this complaint us unjustified. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.