Wager Beat Casino - Играчът е недоволен от лимита за отказ.

Ive спечели над $ 100,000Aud и предадох всички необходими документи, които поискаха. Максималната сума, която мога да изтегля в даден момент, е 5000 долара и в момента съм внесла до 27 000 долара и имам около 72 000 долара в баланса си. Говорих и с техния екип за поддръжка на клиенти и те казаха, че за големи оттегляния ще отнеме време. Тъй като това казино беше рекламирано във Facebook. Какви опции имам, за да получа парите си, които съм спечелил, както и парите, които съм инвестирал.

Скъпи Кевин,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих Общите условия и ето какво открих:

„4.9 Ако не е посочено друго, минималната сума за теглене, която се прилага за всички методи на плащане, с изключение на банков превод, е 100 долара. Що се отнася до банковия превод, минималната сума за теглене е 350 долара. Няма ограничение за това колко играч може да се оттегли, но има предварително определен лимит за всяка транзакция, който не трябва да надвишава 5000 долара. Суми до максимум 10 000 долара ще бъдат обработвани на всеки 10 работни дни

4.13 Вашето оттегляне може да бъде предмет на вътрешен одит във всеки даден момент. Това се прави с цел да се защитят както играчите, така и Казиното от измамно поведение. По време на одита, който може да отнеме до 7 работни дни за суми, равняващи се или надвишаващи 5000 щатски долара, записите за транзакциите, играта и регистрационните файлове ще бъдат внимателно проучени във връзка с оттеглянето ви. Вашето оттегляне и всички бонусни средства могат да бъдат отхвърлени, ако установите, че участвате в незаконни дейности, сговор с други играчи или друг вид злонамерено поведение, насочено към измама или измама на Казиното. "

За съжаление не можем да ви помогнем в този случай, тъй като лимитите за теглене се управляват от казиното и нямаме компетентност да ги променяме. Мога само да ви препоръчам да бъдете търпеливи. Съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите тази ситуация, но, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако попаднете на проблеми с това или друго казино. Моля, уведомете ме дали има някаква допълнителна информация в подкрепа на вашия случай, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля това оплакване. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Това е отговорът, който получих от техния екип за плащания.

"13. Играчите могат да правят единични залози, по-ниски от 20% от общата стойност на кредитирания Активен бонус и не трябва да надвишават 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 80 SEK, 80 NOK (според случая). , като залог от 8 EUR, докато има действащ бонус от 100 EUR, се счита за приемлива практика. ВИП играчите имат право да правят единични залози по-ниски от 30% от общата стойност на кредитирания Активен бонус и не трябва да надвишават 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 150 SEK, 150 NOK (ако е приложимо). Моля, обърнете внимание, че вашето VIP ниво се определя от собствената преценка на казиното. "

20 април $ 192.50 не надвишава 15 $.

$ 18, $ 20, $ 21, $ 24, $ 28, $ 30, $ 36, $ 42, $ 45, $ 48, $ 49, $ 56, $ 60, $ 65, $ 84, $ 90, $ 98, $ 100, $ 112, $ 120, $ 130, $ 140, $ 147 $ 150

Следователно печалбите ви са анулирани.

Здравей Кевин,

Разбирам ли правилно, че сте били обвинени, че сте направили един залог по-висок от разрешения за бонус играта? Преди да се оплаквате от максимален лимит за изтегляне.

Наясно ли сте да поставите единичен залог по-висок от допустимия? Моля, можете ли да ми изпратите линк на конкретния бонус, който сте играли?

Скъпи Кевин,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.