НачалоЖалбиWager Beat Casino - Играчът беше обвинен, че е нарушил бонусната T & Cs и е загубил печалбата си.

Wager Beat Casino - Играчът беше обвинен, че е нарушил бонусната T & Cs и е загубил печалбата си.

Автоматичен превод:

Черни точки: 34

Сума: A$1 200

Wager Beat Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 18.9.2019 | Нерешена : 28.3.2022
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът игра с бонус и успя да спечели $ 1200. Когато направи искане за оттегляне, тя беше информирана, че е нарушила бонусната такса и печалбите ще бъдат анулирани. Играчът обаче е убеден, че не е нарушил никакви правила. Затворихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не отговори.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Спечелих 1200 l, бях изчистил бонуса, оттеглих се, те загубиха 1200, заявявайки, че съм изиграл две игри (pokies) Книга за заклинания и Boomshakala, което автоматично ме изключва от печалбите ми. Преминах всички условия и няма нищо, което да заявява, че не можете да играете с бонус. Те отказват да ми дадат печалбата си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Дебра,

Благодарим ви, че се свързахте с казино гуру и ни позволихте да ви помогнем с вашия проблем. Нека ви задам въпрос, за да разберете напълно проблема. С какъв бонус играхте точно? Бих искал сам да разгледам Bonus T&Cs. Обикновено казината ограничават бонусната игра. Казиното определи ли как сте нарушили правилата?

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте, казаха ми, че съм спечелил по-голямата част от печалбите на Boomshakala и книга за заклинания, но не съм спечелил по-голямата част от парите на мултиханса Book of Sun. Бонусът ми беше предложен по телефона и sms 100% бонус с 50 безплатни завъртания на вълк. Депозирах 50 долара. Най-голямата ми грижа е, че трябваше да изиграя бонуса, който направих двете споменати игри, които не се броят за бонуса. Там има условия, в които се казва, че двете игри не се отчитат като бонус, но не казва, че са забранени, докато имате бонус. Разбрах, че можеш да играеш игри за тези тези, но няма да се брои до бонус, което е добре, те правят, че изобщо не ти е позволено да играеш.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Дебра,

Благодаря Ви за актуализацията. Свързах се с казиното и сега чакам отговор. Ще получите известие веднага след като казиното отговори.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бихме искали да помолим казиното Wager Beat да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, сме принудени да затворим жалбата като „нерешена".

Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини