Wager Beat Casino - Бонус печалбите на играча са анулирани.

Спечелих 5000, честно и квадратно. На първо място, трябваше да мина през ада в продължение на две седмици, за да бъдат проверени документите ми и когато най-накрая нямаха повече оправдания, за да отрекат своята легитимност, те ги одобриха. След като получих палци за одобрение, забелязах 100 в акаунта си. След това се свързах с отдела за поддръжка на клиенти, който ми каза, че съм нарушил бонуса за депозит, което не направих и анулирах печалбата си от 5000 и върнах 100 в сметката си. Никога повече няма да играя онлайн. Първо яростен бик и сега тези хора.

Скъпи Антъни,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Давали ли сте някакво обяснение от казиното кое точно правило е нарушено и защо печалбите ви са конфискувани? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я заедно с вашата бонус история на petronela.k@casino.guru . И накрая, бихте ли могли да посочите кой точно бонус сте осребрили и играли? Бих искал да проверя условията и условията.

Разбирам, че може да изглежда като много запитвания, но цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим по този случай. Благодаря Ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпи Антъни,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.