НачалоЖалбиW88.com Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

W88.com Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Черни точки: 81

Сума: 8 000 INR

W88.com Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 5.6.2022 | Нерешена : 18.7.2023
Нерешена Нашата присъда

Няма реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

На играча от Индия акаунтът му беше блокиран без допълнително обяснение. Казиното не отговори на жалбата, така че беше затворено като „нерешено“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Те събират моите данни n документ след изтичане на 24 часа акаунтът ми не може да влезе, когато стигнах чрез WhatsApp, те казаха, че сега кодирам w88 глас за обслужване на клиенти-


сър, той е заключен, защото докато ръководството проверяваше вашите залагания, те установиха, че има някакъв проблем със залаганията ви, така че вашата печалба е загубена, акаунтът ви е отключен, сега можете да влезете и можете да изтеглите 1100 INR.


Сега какво е правилото за залагане, че това е сайт за измама, че не могат да ми дадат парите, за да решат проблема ми



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Моноджит,

Благодаря ви много, че изпратихте вашата жалба и препратихте екранната снимка:

file

Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили успешно проверката на акаунта? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)?

Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Март месец 2022 г. Отворих акаунта си n акаунтът ми е потвърден n Играх само игри на живо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ти, Monojit, благодаря ти за отговора. Бихте ли могли да уточните дали под "игри на живо" имате предвид казино игри (рулетка, блекджек...) или спорт?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Само рулетка на живо без спорт или блек джек само рулетка на живо, моля, решете проблема ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много, Monojit, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Адам ( adam.m@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Monojit,


Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.

Бихме искали да поканим W88.com Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми W88.com Casino,

Можете ли да изясните причините за блокиране на акаунта на играча и конфискуване на печалбите му?

Поздрави,

Адам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Моноджит,


До момента няма отговор от казиното. Ще се опитам отново да се свържа с тях.

Междувременно, моля, уведомете ме, ако има някакво развитие.


Бихме искали да помолим W88.com Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, жалбата ще остане „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихме искали да помолим Казиното да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Казино прави измама сега няма отговор какво се случва

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Моноджит,


Опитвах се да се свържа с казиното многократно, но без успех. Казиното заявява, че има лиценз от The Cagayan Economic Zone Authority, но не успяхме да проверим валидността на това. Като такъв се опасявам, че нищо не може да се направи без сътрудничество от казиното.


Ще отбележа жалбата като „нерешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.


С Най-Добри Пожелания,

Адам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Ако те не могат да осигурят 8000rs inr, тогава защо те управляват измамата с казино сайта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Monojit,


Както споменахме, тази жалба вече ще бъде затворена като „неразрешена", но ако имате допълнителни въпроси, моля не се колебайте да се свържете с мен по имейл, adam.m@casino.guru .


Поздрави,

Адам

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини