Играчката от Португалия изпитва затруднения при тегленето на средствата си. Казиното не отговори.
Автоматичен превод:
Vulkanbet Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Черни точки: 64
Сума: 100 €
Vulkanbet Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, добър регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден, от една година се опитвам да си извадя парите от vulkan Vegas, но не разбирам какво става! Помощ, моля
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Силвия,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми посъветвали дали акаунтът ви е бил напълно потвърден? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали това е вътрешен проблем със системата на казиното, или е свързан само с вашия акаунт?
Моля, разберете, без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на тегления.
Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Силвия,
Проверихме вашия акаунт.
Регистрирахте се във Vulkanvegas на 10.05.2021 16:55:04 (UTC), което означава, че сте клиент за много по-малко от година (което означава, че не казвате истината в първото си изявление)
Второ, никога дори не сте се опитвали да направите заявка за теглене.
Трето - имате нула (0) на баланса си. Очевидно е, че с такъв баланс е невъзможно да се направи заявка за теглене.
Можете ли да поясните какъв точно проблем имате.
Благодаря ви предварително!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Съжалявам, че сгреших в казиното, не беше vulkan Vegas, а вулкан залог
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Силвия,
Бихте ли ми посъветвали коя връзка към уебсайта на казиното е правилната?
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Силвия,
От новоподадената ви жалба разбрах, че този https://vulkanbet.com/ е правилната връзка за уебсайта на казиното. Бихте ли го потвърдили? Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Много благодаря, Силвия, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Силвия,
Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Vulkanbet в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Вече пробвах да тегля и не знам защо не влиза в личната ми сметка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим казино Vulkanbet да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера с 10 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена". Можете да се свържете с органа за игри в Малта. Ако имате нужда от помощта ми да се свържете с тях, просто ми изпратете имейл тук: viliam.v@casino.guru
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да се сблъскате с подобен проблем.
Казиното може да поиска повторно отваряне на тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
