Играчът от Индия е недоволен от процеса на изтегляне. Казиното многократно моли играча да направи допълнителни депозити, за да може да направи теглене. Тъй като казиното не отговори на нашите съобщения и въпроси, жалбата беше приключена като „нерешена“.
печеля 4000 долара. тогава ще опитам да се изтегля. но винаги предстои. депозитът беше много бърз за 5 минути. но тегленето е в очакване. поддръжката на клиенти казва, че ако теглите, тогава трябва да платите 9 процента комисионна от вашето теглене. тогава ще се опитам да взема малко пари за заем, след това изтеглям 1000 долара и ще платя комисионната 90 долара. и поддръжката на клиенти казва, че ако платите комисионната, ще кредитирате сумата на печалбата си само за 20 минути. но парите ми не идват. след 1 час отново разговарям с екипа за поддръжка. след това той каза вашето (Службата за сигурност е открила подозрителна дейност) и трябва да ви бъде платено за тегленето ви с 20 процента, това означава, че ще платя отново 1000 долара от 20 процента означава 200 долара. Това е нелепо. ако екипът на vulcanvegas видя моето съобщение, моля, уредете това. и моля, дайте ми моята печалба. харча много пари за това. 2 срочен депозит и 90 долара комисионна. моля, решете това
Скъпи сакши,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Бихте ли могли да уточните кога точно сте поискали това оттегляне?
Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
mam екипът за поддръжка казва, че не можете да теглите bcz, трябва да платите 200 долара за комисионната. Вече съм извършил плащането на комисионна от 90 долара за теглене на 1000 долара. тогава защо екипът за поддръжка пита отново, ще трябва да платите комисионната от 200 долара.
виж мама. екипът за поддръжка отново иска пари. първо тя казва 90 долера комисионна за теглене на 1000 долара. кога ще платя 90 долара. отново тя каза, че трябва да платите комисионна от 200 долара.
Скъпи сакши,
Много съжаляваме, но изглежда, че сте станали жертва на сайт за измама.
https://vulcanvegas.club/ - не е официалният уебсайт на VulkanVegas, представените игри не са оригинални, лицензът също липсва.
Съжаляваме, но няма да можем да ви помогнем да разрешите това.
Поздрави
това е телеграмата Chanel. където съм регистриран уеб сайта на вулкан Вегас. моля, направете нещо за тази измамна телеграма на Chanel. много хора са там. не знам колко хора са измамени като мен. Моля към екипа на казино гуру, моля, направете нещо този Chanel и фалшивия уебсайт на Vulcan Vegas
Здравейте всички,
Благодаря ви, скъпи казино VulkanVegas, че предоставихте по-нататъшен поглед върху този случай.
sakshi, много ти благодаря за отговора.
Бих искал да информирам и двете страни, че това друго казино все още не е добавено към нашата база данни. В момента работим по него, но това може да доведе до малко забавяне при разрешаването на тази жалба. Жалбата ще бъде прехвърлена в правилното казино възможно най-скоро. Вашето търпение и разбиране са високо оценени.
Променихме казиното от Vulkan Vegas Casino на Vulcan Vegas Casino .
Благодаря ти много сакши за търпението. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Адам ( adam.m@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Благодаря ти мамо много ти благодаря. Надявам се, че вие и вашият екип сте разрешили този проблем възможно най-скоро. Благодаря ти мамо още веднъж
Здравей сакши,
Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим Vulcan Vegas Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми казино Vulcan Vegas,
Можете ли да предоставите актуализация относно състоянието на тегленето на играча и да обясните как трябва да продължи?
Поздрави,
Адам
Колко време за решаване на моя случай АДАМ сър
Здравей сакши,
Опитах се да се свържа с казиното по имейл, но съобщенията ми не бяха доставени. Сега обаче се свързах с поддръжката на казиното на живо и ми казаха, че ще се свържа с мен от надзорник.
Като такъв ще удължа таймера с още 7 дни. Ако няма допълнителен отговор през този период, жалбата ще бъде затворена като „неразрешена" и ще има допълнителен отрицателен ефект върху рейтинга на казиното.
Скъпи сакши,
Опитах се да се свържа с казиното многократно, но нямаше повече отговор. Тъй като казиното няма лиценз и не се отнася за ADR услуга, страхувам се, че нищо не може да се направи без сътрудничество от негова страна.
Ще отбележа жалбата като „нерешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да помогне за промяна на подхода на казиното.
Препоръчвам ви да отделите малко време и да прочетете преглед на всяко казино, преди да започнете да играете в бъдеще и да играете само в лицензирани казина с добър рейтинг. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
С Най-Добри Пожелания,
Адам
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Моля, изключете вашия AdBlock