НачалоЖалбиVulcan Vegas Casino - Тегленето на играча е забавено.

Vulcan Vegas Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Черни точки: 40

Сума: 35 $

Vulcan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 12.5.2022 | Нерешена : 27.7.2022
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Индия е недоволен от процеса на изтегляне. Казиното многократно моли играча да направи допълнителни депозити, за да може да направи теглене. Тъй като казиното не отговори на нашите съобщения и въпроси, жалбата беше приключена като „нерешена“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

печеля 4000 долара. тогава ще опитам да се изтегля. но винаги предстои. депозитът беше много бърз за 5 минути. но тегленето е в очакване. поддръжката на клиенти казва, че ако теглите, тогава трябва да платите 9 процента комисионна от вашето теглене. тогава ще се опитам да взема малко пари за заем, след това изтеглям 1000 долара и ще платя комисионната 90 долара. и поддръжката на клиенти казва, че ако платите комисионната, ще кредитирате сумата на печалбата си само за 20 минути. но парите ми не идват. след 1 час отново разговарям с екипа за поддръжка. след това той каза вашето (Службата за сигурност е открила подозрителна дейност) и трябва да ви бъде платено за тегленето ви с 20 процента, това означава, че ще платя отново 1000 долара от 20 процента означава 200 долара. Това е нелепо. ако екипът на vulcanvegas видя моето съобщение, моля, уредете това. и моля, дайте ми моята печалба. харча много пари за това. 2 срочен депозит и 90 долара комисионна. моля, решете това

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи сакши,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Бихте ли могли да уточните кога точно сте поискали това оттегляне?

Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

mam екипът за поддръжка казва, че не можете да теглите bcz, трябва да платите 200 долара за комисионната. Вече съм извършил плащането на комисионна от 90 долара за теглене на 1000 долара. тогава защо екипът за поддръжка пита отново, ще трябва да платите комисионната от 200 долара.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

filefile

виж мама. екипът за поддръжка отново иска пари. първо тя казва 90 долера комисионна за теглене на 1000 долара. кога ще платя 90 долара. отново тя каза, че трябва да платите комисионна от 200 долара.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи сакши,


Много съжаляваме, но изглежда, че сте станали жертва на сайт за измама.

https://vulcanvegas.club/ - не е официалният уебсайт на VulkanVegas, представените игри не са оригинални, лицензът също липсва.

file

Съжаляваме, но няма да можем да ви помогнем да разрешите това.


Поздрави

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод

това е телеграмата Chanel. където съм регистриран уеб сайта на вулкан Вегас. моля, направете нещо за тази измамна телеграма на Chanel. много хора са там. не знам колко хора са измамени като мен. Моля към екипа на казино гуру, моля, направете нещо този Chanel и фалшивия уебсайт на Vulcan Vegas

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте всички,


Благодаря ви, скъпи казино VulkanVegas, че предоставихте по-нататъшен поглед върху този случай.


sakshi, много ти благодаря за отговора.


Бих искал да информирам и двете страни, че това друго казино все още не е добавено към нашата база данни. В момента работим по него, но това може да доведе до малко забавяне при разрешаването на тази жалба. Жалбата ще бъде прехвърлена в правилното казино възможно най-скоро. Вашето търпение и разбиране са високо оценени.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Променихме казиното от Vulkan Vegas Casino на Vulcan Vegas Casino .


Благодаря ти много сакши за търпението. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Адам ( adam.m@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ти мамо много ти благодаря. Надявам се, че вие и вашият екип сте разрешили този проблем възможно най-скоро. Благодаря ти мамо още веднъж

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей сакши,


Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.

Бихме искали да поканим Vulcan Vegas Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми казино Vulcan Vegas,

Можете ли да предоставите актуализация относно състоянието на тегленето на играча и да обясните как трябва да продължи?

Поздрави,

Адам

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Колко време за решаване на моя случай АДАМ сър

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей сакши,


Опитах се да се свържа с казиното по имейл, но съобщенията ми не бяха доставени. Сега обаче се свързах с поддръжката на казиното на живо и ми казаха, че ще се свържа с мен от надзорник.


Като такъв ще удължа таймера с още 7 дни. Ако няма допълнителен отговор през този период, жалбата ще бъде затворена като „неразрешена" и ще има допълнителен отрицателен ефект върху рейтинга на казиното.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи сакши,


Опитах се да се свържа с казиното многократно, но нямаше повече отговор. Тъй като казиното няма лиценз и не се отнася за ADR услуга, страхувам се, че нищо не може да се направи без сътрудничество от негова страна.


Ще отбележа жалбата като „нерешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да помогне за промяна на подхода на казиното.


Препоръчвам ви да отделите малко време и да прочетете преглед на всяко казино, преди да започнете да играете в бъдеще и да играете само в лицензирани казина с добър рейтинг. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.


С Най-Добри Пожелания,

Адам

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини