Оттеглянето на играча се забавя по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте, тегленето ми се забавя и е 200 € и проверката на документите.
Здравей dtzikopoulos,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vulcan Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
1. В казино Вулкан Вегас
Започнах да играя от 19/6/22 след оценки, които казаха, че това е добро известно казино. През 19/6 първоначалното ми теглене беше 25 €. 21/6/22 беше 30€. В 26/6 20€. През 7/5/22 беше 20€, а през 7/10 40€. След 10 юли започнах да имам приходи от класа 460€. И изведнъж започнах да губя и спрях на 200€. През 11/7 направих депозита си.
2. Моята проверка все още е на линия и не е потвърдена. Публикувах личната си карта и нищо не се случи. Как е възможно от момента, в който сметката ми не е верифицирана, те да приемат моя паричен депозит. Сумата от 200€ е смешна и не я връщат. Какво би станало, ако бях спечелил 5 000 €?.
3. Аз също играя в други казина и тегленето на пари става през 30-те минути.
4. Това е много лошо казино. Неверни и измамници.
Благодаря ви за отделеното време
Ник,
Дионисис
T********
Също така направих грешка, когато казах в първите изречения датите и парите, имах предвид депозит, а не теглене.
Здравей dtzikopoulos,
Както бе споменато по-горе, проверката заедно с първата заявка за теглене обикновено отнема до 14 дни, ако сте предоставили всички поискани документи. Моля, имайте предвид, че ако все още сте в рамките на този срок, мога само да препоръчам да изчакате и да следвате инструкциите на казиното.