Оттеглянето на играча се забавя по неизвестна причина. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.
Депозирах много пари в това конкретно казино. В началото всичко вървеше добре. Напоследък и тъй като трябваше да ми дадат печалби от хиляди евро, непрекъснато го отлагаха, под предлог, че има технически проблеми. Техните отговори за това кога ще получа парите си са напълно неясни и вярвам, че целта им е никога да не ми дадат това, което трябва да получа. От това, което прочетох в съответните ревюта. Мнозина се изправиха пред извинение за технически проблеми. Ако проблемът ми не бъде решен скоро ще се обърна към прокуратурата за киберпрестъпления и моя адвокат, като искам не само конкретната сума, но и цялата сума, която съм депозирал в Казиното, но и морална компенсация!
Здравей Николаос,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vulcan Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли препратили точната връзка към уебсайта на казиното, тъй като има няколко казина с едно и също име?
Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущия си баланс? Опитахте ли се да се свържете с казиното относно проблема и какъв беше отговорът им?
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Добър вечер Никос. Преди всичко, много ви благодаря за проявения интерес. Намерете това казино, като напишете Vulcanvegas.com. Моят акаунт е потвърден от доста време. Бонусът, който получих, беше приспаднат от крайната сума, която ми беше дадена. Големият ми проблем беше, когато се опитах много пъти чрез чат да поискам законното. Първоначално удържаха някаква сума от сметката ми, уж, че ще ми я върнат, но вкараха горното в сметката с извинение за технически проблеми. Днес получих имейл, че са одобрили тегленето на парите, но ако не го видя в акаунта си не вярвам на нищо. Опитите ми за теглене с карта не проработиха Поради технически проблеми отново и ми предложиха банков превод. Надявам се да изясня някои от вашите въпроси. Ако не ги беше заплашил със съдебно преследване за киберпрестъпления и с адвокат, нямаше да намеря предимство. Благодаря отново за интереса. Добър вечер!
Добро утро. Искам да ви информирам, че снощи най-накрая видях парите си в сметката си. Докато ме тормозеха две седмици, след като бяха информирани, че съм се свързал с вас и че ще съдя киберпрестъпления, те преведоха парите още същия ден. Благодаря отново за интереса.