Сметката на играча беше блокирана след спечелване на пари. Не получихме никакъв отговор от екипа на казиното, поради което казусът беше приключен като „нерешен“.
Автоматичен превод:
Vulcan Vegas Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Черни точки: 142
Сума: 4 300 kr.
Vulcan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Създадох акаунт в казиното и след печалба от прибл. 4300 Вече не мога да вляза. казиното ме блокира.
С добри чувства
Надер Голи А **********
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Надер,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vulcan Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Вие също ли поискахте теглене? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби?
Моля, имайте предвид, че ако все още не сте потвърдени, няма да можете да теглите и може да отнеме до 14 дни след успешната проверка, за да получите парите.
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Ник,
Благодаря за вашата поща.
Не, не съм поискал теглене на средства и сметката все още не е била потвърдена.
Аз също не поисках или използвах бонуса за играта.
Акаунтът току-що е блокиран без причина или предупреждение.
на Ваше разположение
Nader A *******
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Надер,
Бихте ли ми посъветвали от кога точно акаунтът ви е закрит? Колко общо депозирахте в казиното?
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей Ник
Кога точно ми закриха акаунта. Трябваше да вляза в профила си, за да мога да тегля пари, но без успех.
точната сума, изтеглена от моята сметка е -4,160,39
С любезност
Надър. А
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти Надер за цялата информация. Сега ще препратя вашата жалба на моя колега Йозеф, който ще ви помага оттук нататък.
Желая ти успех в разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Надер.
Абсолютно оценявам, че споделихте опита си с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим Казиното да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тъй като не получихме никакъв отговор от казиното относно проблема, сме принудени да затворим жалбата като „нерешена". Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Скъпи Надер
Много съжалявам, но тъй като екипът на казиното не реагира, не можем да продължим с по-нататъшно разследване. За съжаление, казиното е нелицензиран, измамник и фалшив оператор с много лоша репутация на нашия сайт. В бъдеще силно ви препоръчвам да изберете лицензираната марка с поне много добра репутация на нашия сайт. Можете да избегнете подобни проблеми, но също така в случай на някакъв проблем, решението би имало много по-голям шанс за успех.
Моля, имайте предвид, че тази жалба ще засегне репутацията им на нашия уебсайт. Кажете ми, ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ.
С най-добри пожелания, Йозеф
Автоматичен превод:
