Играчът от Индия е депозирал 8395 INR и ги е увеличил до 12676 INR чрез печалби, но казиното е отхвърлило искането за изплащане. Играчът е завършил проверката на KYC и е поискал печалби без активни бонуси. Въпреки многобройните опити да се свърже с казиното за съдействие, включително предоставяне на доказателства за предстоящото му теглене, казиното не успя да отговори или да предостави разяснения относно отхвърленото изплащане. Екипът по жалбите затвори случая като „неразрешен“ поради липсата на комуникация от страна на казиното, съветвайки играча да вземе предвид отзивите и оценките, когато избира казина в бъдеще.
Автоматичен превод:
