Играчът от Португалия поиска оттегляне преди седмица, но все още се чака и казиното игнорира съобщенията му.
Автоматичен превод:
Vortex Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Черни точки: 40
Сума: 50 €
Vortex Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
Казината с нисък индекс на сигурност обикновено имат много обективни жалби от играчи или други проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с нисък индекс на сигурност.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добър ден и затова получих роулоувъра на бонус хауса, който ми дадоха, направих искане за теглене от 50 на Neteler преди повече от седмица и все още не получих отговор от този дом. Вече изпратих имейли, мога да кажа повече от 60 и нищо или в домашния чат ми отговарят
Благодаря ви, че отговорихте благодаря
Моят потребител на акаунт Dr1995
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Дино,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Бихте ли били така любезни и да потвърдите, че сте преминали проверката на KYC? Правили ли сте някога успешно оттегляне? Също така, разбирам ли правилно (въз основа на първоначалните ви отговори), че сте натрупали печалбите си с бонус без депозит?
Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добър ден, така ли е, или ми давате сумата, за която говорим, или тази къща ще има сериозни проблеми?
Не за първи път използвам това казино
Благодарен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви за отговора, Dino10. Много съжалявам, но не сте отговорили на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да съдействате. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим случая. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, добро утро, как мога да отговоря на този въпрос, ако това казино все още не ми е отговорило за 2-седмичното ми оттегляне.
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Dino10, нямаш нужда от отговора на казиното, за да отговориш на въпросите ми:
- Бихте ли били така любезни и да потвърдите, че сте преминали проверката на KYC?
- Правили ли сте някога успешно оттегляне?
- Също така, разбирам ли правилно (въз основа на първоначалните ви отговори), че сте натрупали печалбите си с бонус без депозит?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добър ден, да, преминах проверката на KYC
Преди не съм теглил пари, но видях, че няма да мога да събера парите.
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много Dino10 за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте Dino10,
Аз съм Ник и отсега нататък ще ви помагам във вашия случай. Сега ще се опитам да се свържа с казиното и да ги уведомя за проблема ви. Но имайте предвид, тъй като ги маркирахме като зомби казино, има голяма вероятност да не можем да получим отговор от тях или дори да влезем в контакт с тях.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добър ден, решиха ли това за мен?
Благодарен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Дино,
За съжаление все още не сме получили отговор от казиното и както вече споменах, най-вероятно те изобщо няма да отговорят. Въпреки това ще удължа таймера с още 7 дни, за да им дам време да реагират. Ако те не отговорят в рамките на следващите 7 дни, жалбата ще бъде приключена като неразрешена и може да повлияе отрицателно на рейтинга на казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление не можем да направим нищо, ако казиното не отговори. Винаги зависи от това дали искат да отговорят на жалба или не. Ние се опитваме да се постараем, но това е нещо, върху което не можем да повлияем. Наистина съжалявам, че не успяхме да ви помогнем да разрешите повече случая. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми. Жалбата ще бъде приключена като нерешена, което може да повлияе негативно на рейтинга на казиното.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Казино.гуру
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
