Играчът от Северна Македония е изправен пред проблеми при теглене на средства от vipgame.io, след като спечели $250 от промоционален код. Той е забранен за предполагаемо притежаване на множество акаунти, въпреки че той твърди, че има само един и не е преминал през KYC процес. Поддръжката не предостави никакви доказателства или обяснения за забраната.
По принцип съм дългогодишен потребител на vipgame.io, днес имаха промоция в twitter с безплатно търсене на кодове, получих 2,5 $ от техните кодове и успях да спечеля 250 $ с тези пари, в миналото никога не съм имах проблеми с депозити, тегления и т.н. След като се опитах да изтегля, ме излязоха от моя акаунт. Свързах се с поддръжката и те ми казаха, че съм баннат за мулти акаунти, за което нямат доказателство. Имам 1 активен акаунт и те никога не са ме KYC, поддръжката не е обяснила нищо, може да имат подозрения, че имам друг акаунт на същия IP адрес, но също така мога да докажа, че този акаунт не използва същия лице, ако KYC сметките
Здравей stefandomazetoski21,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с VipGame Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
