Играчът от Канада се опитва да изтегли печалбите си повече от месец. Играчът потвърди, че печалбите са получени и проблемът е разрешен.
Е, знам, че това казино има ужасна репутация, но аз прескочих обръчите и направих всички неща, които ме помолиха да направя - и акаунтът ми Е потвърден и т.н...
Спечелих МНОГО $$ с този бонус "без депозит без депозит", който дават - имам предвид много (над $20 000 USD), но според техните условия мога да изтегля само $100 USD от печалба с бонус без депозит. Като се има предвид това, аз чаках. и чакам още... и още...
Продължава месец... може би повече, справянето с това казино е толкова вбесяващо, че най-накрая моля за помощ. Дадох им моя биткойн адрес и все още - чакайте, чакайте, чакайте. това е само $100 USD и това е ПРИНЦИПЪТ, искам те да спазват собствените си УСЛОВИЯ!
Прикачих няколко екранни снимки на моята история (показващи датите на тегленията, които съм опитал) и съобщението, че имам потвърден акаунт.
Интересно ми е, че могат законно да вземат парите на хората - ТОВА е страшно!
Уважаеми SuperKyzer,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че сте чакали печалбите си повече от месец? Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли ми казали какво е текущото състояние на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното?
Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru (или можете да я публикувате тук).
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравей Кристина!
ВСЕ ОЩЕ не съм теглил от това казино - тази печалба е от безплатен чип БЕЗ ДЕПОЗИТ, който получавате, когато се присъедините към казино.
Това също означава, че никога не съм депозирал и тук.
Прикачих всички документи, които показват всички отговори на вашите въпроси в първоначалната ми заявка... И да, правил съм успешни тегления (като цяло - в други казина) МНОГО МНОГО пъти, ха-ха.. Не съм нов в онлайн хазарта.
Осигурих на това казино всичко необходимо за обработка на печалбите... а те губят време.
Благодаря ви много SuperKyzer за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение.
Добре, моля, уведомете ме, ако имате нужда от нещо друго... благодаря
Здравей SuperKyzer,
От сега нататък ще ви помогна с жалбата ви. Разгледах подробностите по случая и ще направя всичко възможно да ви помогна. Първо, бих искал да помоля представителите на VIP Casino Royal да се включат в дискусията, за да обяснят ситуацията и да ни помогнат да разрешим проблема с тегленето.
VIP Казино Роял,
Бихте ли обяснили каква е причината за забавянето на заявката за теглене? Кога SuperKyzer може да очаква да получи своите печалби?
Да, VIP Casino Royal, КАЖЕТЕ! ЗАЩО моята печалба от $100 USD все още не е изпратена в моя КРИПТО ПОРТФЕЙЛ?
Здравей SuperKyzer,
Извършихме плащането на $100 USD. Моля, уведомете ме, ако сте получили средствата си.
Здравейте всички,
Благодаря за отговора на VIP Casino Royal.
SuperKyzer,
Моля, уведомете ни дали транзакцията е била успешна и дали печалбите са получени. Оценявам го!
Получих 100 USD в моя крипто портфейл. Благодаря ви Казино Гуру
Страхотни новини SuperKyzer,
Радвам се, че успяхте да изтеглите печалбите си! Благодаря, че ни уведомихте. Тъй като проблемът е решен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.