Играчът от Канада се опитва да изтегли печалбите си повече от месец. Играчът потвърди, че печалбите са получени и проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
VIP Casino Royal - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 100 $
VIP Casino Royal
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.9
VIP Casino Royal has a Safety Index of 3,9, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Е, знам, че това казино има ужасна репутация, но аз прескочих обръчите и направих всички неща, които ме помолиха да направя - и акаунтът ми Е потвърден и т.н...
Спечелих МНОГО $$ с този бонус "без депозит без депозит", който дават - имам предвид много (над $20 000 USD), но според техните условия мога да изтегля само $100 USD от печалба с бонус без депозит. Като се има предвид това, аз чаках. и чакам още... и още...
Продължава месец... може би повече, справянето с това казино е толкова вбесяващо, че най-накрая моля за помощ. Дадох им моя биткойн адрес и все още - чакайте, чакайте, чакайте. това е само $100 USD и това е ПРИНЦИПЪТ, искам те да спазват собствените си УСЛОВИЯ!
Прикачих няколко екранни снимки на моята история (показващи датите на тегленията, които съм опитал) и съобщението, че имам потвърден акаунт.
Интересно ми е, че могат законно да вземат парите на хората - ТОВА е страшно!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми SuperKyzer,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че сте чакали печалбите си повече от месец? Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли ми казали какво е текущото състояние на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното?
Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru (или можете да я публикувате тук).
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Кристина!
ВСЕ ОЩЕ не съм теглил от това казино - тази печалба е от безплатен чип БЕЗ ДЕПОЗИТ, който получавате, когато се присъедините към казино.
Това също означава, че никога не съм депозирал и тук.
Прикачих всички документи, които показват всички отговори на вашите въпроси в първоначалната ми заявка... И да, правил съм успешни тегления (като цяло - в други казина) МНОГО МНОГО пъти, ха-ха.. Не съм нов в онлайн хазарта.
Осигурих на това казино всичко необходимо за обработка на печалбите... а те губят време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много SuperKyzer за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добре, моля, уведомете ме, ако имате нужда от нещо друго... благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей SuperKyzer,
От сега нататък ще ви помогна с жалбата ви. Разгледах подробностите по случая и ще направя всичко възможно да ви помогна. Първо, бих искал да помоля представителите на VIP Casino Royal да се включат в дискусията, за да обяснят ситуацията и да ни помогнат да разрешим проблема с тегленето.
VIP Казино Роял,
Бихте ли обяснили каква е причината за забавянето на заявката за теглене? Кога SuperKyzer може да очаква да получи своите печалби?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да, VIP Casino Royal, КАЖЕТЕ! ЗАЩО моята печалба от $100 USD все още не е изпратена в моя КРИПТО ПОРТФЕЙЛ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим Казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на нейния рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей SuperKyzer,
Извършихме плащането на $100 USD. Моля, уведомете ме, ако сте получили средствата си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички,
Благодаря за отговора на VIP Casino Royal.
SuperKyzer,
Моля, уведомете ни дали транзакцията е била успешна и дали печалбите са получени. Оценявам го!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Получих 100 USD в моя крипто портфейл. Благодаря ви Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини SuperKyzer,
Радвам се, че успяхте да изтеглите печалбите си! Благодаря, че ни уведомихте. Тъй като проблемът е решен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
