Играчът от Австралия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
повече от седмица казаха да изчакам имейл, за да актуализирам чата на живо, дадоха ми обещание след обещание, но все още нищо\
Здравей malmal40,
Вашата заявка за теглене с идентификатор на транзакция 2721 за сумата от 100 USD очаква одобрение.
В рамките на 2 до 3 работни дни ние ще се свържем с вас, за да потвърдим оттеглянето ви въз основа на преглед от нашия екип за управление на риска и съответствие.
В зависимост от начина на плащане, който сте избрали, това теглене може да отнеме от 7 до 10 работни дни само след получаване на одобрение.
За да бъде обработено успешно вашето теглене, VIP Casino Royal изисква цветно копие на следните документи:
тази жалба вече е приключена след 2 седмици, те [съгласиха ме, трябва да им дам подпори за acc, плащайки ми, моля, затворете този случай, колега
Уважаеми malmal40,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
