НачалоЖалбиVIP Casino Royal - Играчът се бори да потвърди акаунта си.

VIP Casino Royal - Играчът се бори да потвърди акаунта си.

Автоматичен превод:

Сума: 400 $

VIP Casino Royal
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 30.12.2022 | Случаят е приключен : 13.1.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът се затруднява да потвърди акаунта си, тъй като някои от данните му не съвпадат. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Подадох информацията си за kyc най-малко 4 различни случая и докато не спряха да отговарят, ми казаха, че рожденият ми ден в личната ми карта не съвпада с моя акаунт. Така че коригирах проблема, след което те казаха, че съм изпратил и неправилен формуляр дори след като използвах връзката, която ми беше изпратена, за да мога да изпратя формуляр за оторизация на кредитна карта. О, да, платих в биткойни, а не с карта за моето печелившо обратно изкупуване, но все пак трябва да изпратя информация за дебитна или кредитна карта, за да мога да изтегля средствата си по същия начин, по който направих депозита си според техните условия и условия.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Elfrijolero0420,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с VIP Casino Royal. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Бихте ли могли също да посъветвате защо има различни дати на раждане - в такива случаи казиното има право да анулира всички печалби, ако информацията по време на регистрацията е невярна.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Elfrijolero0420,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини