Играчът от САЩ изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си от бонус без депозит. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите въпроси и съобщения.
Наскоро играх чрез изискването за залог на безплатния чип от 100,00. Проверката на моята идентификация и проверката на адреса беше приета. Беше ми казано при няколко опита, че имам няколко акаунта и това беше невярно и в крайна сметка се доказа, че съм бил прав, че нямам няколко акаунта. Също така, когато се опитах да изтегля първия път, ИМАХ 400,00, а следващия път 1200
00, след това отново на 285,00, докато накрая заявката за теглене не беше отказана за 5-ти път поради недостатъчни средства на 185,00 долара. Проблемът е, че винаги правех това, което трябваше, а вашето казино отказа да ми плати. Всичко е документирано, всички имейли, списъкът с предполагаеми подобни акаунти, които по никакъв начин не са подобни на моя
Уважаеми King123,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли уточнили какви са били причините, поради които казиното не ви е позволило да поискате теглене на вашите печалби? Изисквал ли се е минимален депозит от вас по всяко време? Беше ли приложена максималната печалба от 100 USD в даден момент по време на опитите ви да изтеглите печалбите си?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас