VIP Casino - Играчът няма достъп до акаунта във VIP казино.

Преди играех във VIP Casino. Отсъствах известно време. Сега се върнах и се опитах да вляза във VIP Casino, но не мога. Опитах 3 пъти, но без успех. Чудя се дали VIP Casino е фалирало. Имам пари в сметката на VIP Casino. моля помогнете

Можете да ми отговорите на [премахнато от casino.guru admin]

благодаря

Клавдий ****

Скъпи Клодепе,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с VIP Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Имате ли някакво доказателство за оставащо салдо по вашата казино сметка?
• Свързахте ли се с казиното относно проблема? С какъв резултат?
• Опитвали ли сте да изтеглите печалбите си от казиното в миналото?
• Вашият акаунт беше ли потвърден?
• Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното относно проблема? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.