НачалоЖалбиViggoslots Casino - Играчът иска възстановяване на сумата.

Viggoslots Casino - Играчът иска възстановяване на сумата.

Автоматичен превод:

Сума: 800 €

Viggoslots Casino
Подадена: 14.1.2025
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

2д 15ч 25м 34с

Обзор на случая

Превод

Играчът от Германия, посочен като пристрастен към хазарта, депозира пари във Viggoslots, въпреки че е забранен във всички партньорски сайтове.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Посочен съм като пристрастен към хазарта, но успях да депозирам няколко евро във Viggoslots, без никой да ми отговори. Вече съм забранен на всички партньорски сайтове. Казиното отказва да ми върне парите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми boschcindy2,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. ПроверихОбщите условия и ето какво открих:

6.3 Всяко искане за самоизключване би било валидно и влиза в сила незабавно само за марката, за която играчът е поискал самоизключване (например www.viggoslots.com ) и не включва други сайтове, управлявани от нас. Ако играч иска да отмени самоизключване, трябва да се направи заявка за повторно отваряне чрез чат на живо или имейл.


За съжаление, не е написано, че всички ваши акаунти в други казина на същия собственик ще бъдат автоматично блокирани или самоизключени, всъщност точно обратното. Моля, разберете, че ако се самоизключите от едно казино, това не означава непременно, че сте защитени на всички други свързани уебсайтове.

Бихте ли посъветвали, ако сте поискали директно изключване от Viggoslots Casino? В момента имате ли достъп до сметката си в казиното?

Очакваме с нетърпение да чуем от вас.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Не, имах го само в други сайтове

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодаря ви много за отговора, boschcindy2. Бихте ли изяснили дали вашият акаунт в казино Viggoslots в момента е достъпен?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Не, блокиран е

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Беше ли затворен акаунтът по ваша молба? Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.

Автоматичен превод:

boschcindy2 има 2д 15ч 25м 34с да отговори

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини