Победата на играча не беше кредитирана поради технически проблем. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Videoslots Casino - Победата на играча не беше кредитирана.
Автоматичен превод:
Сума: ¥99 999
Videoslots Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Videoslots Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте. Това изображение е изображението, когато спечелих бонус в тази игра в началото на февруари тази година и той замръзна. Свързах се с поддръжката няколко пъти и те ми казаха да отстраня проблема и опитах няколко пъти, но пак е същото.
Не съм го направил, тъй като наскоро не съм получил никакъв отговор от тях, но тъй като не получих имейл, който да казва, че са го поправили, така че да мога да го използвам, днес отидох на сайта и го проверих , и минаха около 2 месеца. Разбира се, нищо не се беше променило. Бих искал да направя нещо по въпроса, след като спечеля бонуса, но беше пренебрегван дълго време.
Първите две снимки са от началото на февруари. Последното изображение е днешната екранна снимка.
Не знам спорната сума, така че, моля, разберете, че това е произволно число. 
. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей 72HITMAN72,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Videoslots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Постигнахте ли бонус печалба с истински пари или бонус баланс? Вижда ли се залогът във вашата история на залагания? Опитахте ли да се свържете директно с доставчика на играта, която сте играли? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте. Какво означава, че акаунтът ми е верифициран? Искате да кажете, че документацията е приключила?
разбира се. Правил съм тегления в миналото и съм приключил.
Не съм сигурен кога.
Това е залог на истински пари. Мисля, че е в историята.
Не съм се свързвал с доставчика.
Не мисля, че това е това, което правя.
Последният път, когато говорихме, беше датата на имейла, който беше прикачен, нали?
Много пъти сме говорили за фризовете.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей 72HITMAN72,
Дали играта просто замръзна или вашият залог също не беше зачетен? Ако твърдите, че е в историята на залаганията, промяната на баланса ще се появи и във вашия акаунт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте. Благодаря ти за помощта. Както можете да видите на изображението, той замръзва, когато достигне FS и остава неподвижен.
Всъщност не знам как да чета историята и не знам точното време по това време, така че какво да правя...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей 72HITMAN72,
Трябва да има опция за експортиране на вашата история на залагания директно от казиното или ако не, трябва да поискате това директно от тях.
Моля, имайте предвид, че екранните снимки не са достатъчно доказателство, особено ако се опитате да докажете, че играта е замразена (екранната снимка е статична).
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Трябва ли да направя екранна снимка на историята? „За директния износ не знам.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте. Има и други оспорвани оплаквания, но днес участвам в битка в това казино, но бях изхвърлен от сайта по средата и не мога да вляза след това. Опитах много пъти, но получавам грешка като на изображението. Купил съм два пъти в битка за 5 евро. Не мисля, че ни остава много време.
Моля, върнете ми сумата.
Освен това, когато кандидатствах за теглене, отново ми беше поискано удостоверяване и въпреки че удостоверяването беше завършено, не можах да се оттегля. „Дотогава си разменях имейли с екипа за поддръжка, но изведнъж нямаше отговор."
Така че вече дори не мога да вляза и наистина не разбирам какво става. Не очаквах да е толкова небрежно казино 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте. Битката беше извършена при повтаряне на влизане и грешка няколко пъти. Вие обаче не можете да се оттеглите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей 72HITMAN72,
Радвам се, че успяхте да се върнете на уебсайта. Можете ли да посъветвате какъв точно е проблемът с тегленето - получавате ли някаква грешка или казиното изисква допълнителна проверка или е нещо друго?
Автоматичен превод:
