Играчът от Бразилия не можа да тегли средства, тъй като на уебсайта липсваха видими канали за поддръжка и никой не отговори в Instagram. Коментарите в Instagram бяха блокирани и други потребители съобщиха за подобни проблеми. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не успя да отговори на допълнителни запитвания, предотвратявайки по-нататъшно разследване. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.
Поисках теглене и изскочи съобщение, което ме инструктира да се свържа с поддръжката. Изглежда обаче уебсайтът няма никаква поддръжка. Когато се свържете с Instagram, никой не отговаря. Те са блокирали коментари в Instagram и няколко други хора изпитват същия проблем.
Здравей, joaobatistadmc1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Veterano Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Моят акаунт е потвърден, акаунтът ми има само реален баланс. Моят акаунт е потвърден от 30.05.2024 г. Опитах се да се свържа с вас от първия ден на създаването на акаунта.
Здравей, joaobatistadmc1,
Моля, имайте предвид, че ние не сме казиното. Опитахте ли да се свържете с тях чрез тяхната поддръжка по имейл? Ако да, моля, препратете съобщението до nikolas.b@casino.guru .
Разбирам. Да, вече се свързах с тях, но никой не отговаря.
Здравей, joaobatistadmc1,
Можете ли да изясните още няколко неща относно вашия акаунт? Вашият баланс истински пари ли е? Използвахте ли бонуси? Играли ли сте казино игри или спортни залагания?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
